Angi
avevo un problema con imessage e vittorio me lo ha risolto subito.
grazie per la prontezza e disponibilità
Data dell'esperienza: 02 October 2025
Consulta la recensioni sulle garanzie
di negozi, e-commerce e produttori
gennaro
i miei occhiali rayban comprati da meno di un anno, con l’esposizione al sole le lenti si sono praticamente rovinate, grazie al garante easy sono riuscito ad avere la sostituzione
Data dell'esperienza: 28 July 2025
Massimo Millucvi
Frigo HiSense FSNWFI INOXTNF acquistato in data 17/07/2021 da Unieuro con estensione di garanzia aggiuntiva di altri 2 anni pagato €649+ €65 di garanzia aggiuntiva . Si guasta in data 16/09/2025 due mesi appena la scadenza della garanzia aggiuntiva , in data 22/9/2025 il Servizio Tecnico HiSense di Perugia diagnostica la rottura di un componente interno con riparazione antieconomica.Scrivo al servizio clienti Italia di HiSense e mi dicono che chiaramente la garanzia é scaduta e per eventuali riconoscimenti parziali di garanzia mi devo rivolgere al venditore.
Questa risposta evidenzia la mancanza di sensibilità verso i clienti scaricando la responsabilità del costruttore su un prodotto che non ha rispettato gli standard medi di vita del prodotto sul venditore che non ha nessuna responsabilità .I costruttori seri che hanno a cuore i loro clienti in casi come questi vanno incontro all’inconveniente magari riconoscendo una agevolazione nel prezzo nell’acquisto del nuovo elettrodomestico questo é un segnale di attenzione verso la propria clientela e non scaricando la responsabilità su altri.
Data dell'esperienza: 17 July 2021
lavatrice85
Sono quasi 2 mesi che la mia lavastoiglie in garanzia si è rotta. Chiamo ormai ogni giorno l’assistenza che mi rimbalza a mille numeri interni ma non mi hanno mai dato una data certa di intervento. Il bello è che promuovono pacchetti di estenzioni di garanzia gratuita ma nella realtà l’assistenza è totalmente insesistente.
I tecnici di zona che vi mandano in casa promuovono delle vere e proprie truffe minacciando di richiedervi dei soldi. Robe da pazzi.
Non acquistate nessun elettrodomestico di questa marca altrimenti in caso di guasto sarete costretti a dover buttare gli elettrodomestici.
Data dell'esperienza: 01 August 2025
Adorable
Numerosi solleciti da luglio 2025 per un rimborso di circa € 100,00 e ad oggi ancora niente!
Diffidate di amicafarmacia.
Data dell'esperienza: 28 July 2025
Vale77
Pessima! Dicono che ci sono 10 anni di garanzia ma poi trovano tutti gli escamotage per non applicarla!!! Complimenti davvero
Data dell'esperienza: 06 September 2025
Tea
A maggio ho ordinato un prodotto che risultava presente in magazzino ma che di fatto non lo era. Non ho mai ricevuto un rimborso, né una risposta che non fosse automatica ed inutile. Ho intrapreso un’azione legale con Altroconsumo, inutile anche quella, perché l’azienda non risponde e si è intascata il mio denaro senza fare una piega. Noto che siamo in molti nella stessa situazione e mi chiedo a chi debba denunciarli.
Data dell'esperienza: 24 May 2025
Sardegna2025
Ho comperato un frigorifero con erogatore d’acqua e ghiaccio a 1300 euro per una casa in Sardegna che usiamo solo d’estate. Avevo un frigorifero giapponese e nonostante fosse ottimo, ho optato per una marca « europea » piu cara perché cerco di consumare il più « locale » possibile. Ho avuto dei problemi di tutti i generi da sempre. Allo scadere della garanzia hanno deciso di cambiarmelo e di fornirmene uno nuovo. Dal 16 di giugno sono sempre in attesa , malgrado i miei solleciti all’ufficio reclami. Ho fatto quindi tutta l’estate con un frigorifero che funziona a metà, passando un tempo infinito al telefono con la Grunding e soprattutto senza la possibilità di affittare la casa nei periodi che avrei voluto… Tengo a precisare che l’8 di agosto sono venuti a fare la consegna ma in 2 non sono riusciti a trasportalo e quindi se ne sono andati via…Non ho parole per esprimere il mio disgusto davanti a una tale vergogna.
Data dell'esperienza: 16 June 2025
Oriana
Ho dovuto impiegare diverso tempo e mi sono dovuta alterare molto per far valere la garanzia su un elettrodomestico
Data dell'esperienza: 25 August 2025
tottozz
la TV non sintonizza canali. E’ in garanzia l’assistenza risponde dall’Egitto (sic!) e pretende che per via telefonica riceva istruzioni al riguardo. Chiedo l’intervento di un tecnico a casa. Non è previsto.
MAI PIU’ PRODOTTI SONY!
Data dell'esperienza: 28 August 2025
Enri
Mi sono rivolto a Garanteasy per risolvere un problema con un acquisto Moncler.
Dopo aver tentato piu volte attraverso il servizio clienti, senza riuscire ad ottenere nulla, ho scritto a Garanteasy. Dopo 24 ore ho ricevuto telefonsta da Moncler e velocemente abbiamo trovato accordo.
Garanteasy consigliatissimo ( Diego in primis)
Data dell'esperienza: 28 August 2025
Lino
Assistenza fuori garanzia introvabile
Data dell'esperienza: 20 August 2025
pvnsfn71
Ho acquistato in negozio a Marghera (VE) presso Nave De Vero una tuta disegnata da Mr. Christian Lacroix (modello 2025). Dopo averla usata un paio di volte ed averla lavata una volta, l’ho trovata “strappata” davanti in due punti del seno simmetrici. Ho scritto all’assistenza per chiedere un cambio o un rimborso, ma nonostante un sollecito, al momento non ho avuto alcuna risposta. Sono anche passata in negozio in cui l’ho acquistata, ma il commesso ha detto che l’azienda non ha alcuna responsabilità, anzi è stato anche piuttosto scocciato e maleducato, riferendo che noi donne dicamo tutte che la colpa è dell’azienda (perciò non sono l’unica che ha avuto dei problemi con i loro prodotti). Per loro è normale che un capo acquistato a 149€ si strappi in questo modo dopo un paio di utilizzi (non mi era mai successo in 53 anni di acquisto abiti) e che la nota azienda preferisca rimetterci la faccia piuttosto di effettuare anche un cambio per un capo che ora scontano a metà prezzo. Sconsiglio il marchio per la poca serietà e la scarsa qualità dei materiali usati.
Data dell'esperienza: 29 July 2025
es
Ho acquistato il 10 Maggio 2025 un robot conga 999.
Il robot funzionava per l’aspirazione, ma non per il lavaggio. L’ho riportato al punto vendita che me l’ha riconsegnato il 21 Agosto 2025. Ho riprovato Il robot che presenta ancora lo stesso difetto, l’ho riportato al punto vendita il 22 Agosto e loro hanno aperto un reclamo e me lo hanno lasciato dicendo che sarò contattata dall’assistenza clienti…
A mio avviso è un servizio pessimo sia da parte di Cecotec (che sconsiglio) sia da parte di Esselunga.
Grazie
Data dell'esperienza: 31 May 2025
Gianna
DOPO UN ANNO DALL’ACQUISTO E SEI INTERVENTI DI TECNICI PER I MIO FRIGORIFERO NO FROST MA CHE FACEVA GHIACCIO SULLA PARETE FRONTALE IN GRANDE QUANTITA’ L’AZIENDA SI E’ DECISA A SOSTITUIRE IL FRIGORIFERO.
ORA E’ PERFETTO.
Data dell'esperienza: 01 August 2024
Luuuu
Mi reco presso lo Swatch store di Palermo in via Ruggero Settimo acquisto un Moonswatch il 16/08/25 il 18/08/25 lo riporto perché non si vede al buio
Mi rispondono che gli orologi con lo sfondo scuro non si vedono bene la notte perché la luminiscenza su questi non è efficace
Insomma non mi sostituiscono l’orologio anche se in garanzia oggi mi accorgo che l’orologio neanche segna correttamente l’orario
Può succedere
Ma l’assistenza è inesistente per non dire altro
Data dell'esperienza: 18 August 2025
Luisella
Ho acquistato un paio di sandali LENNOX SND con plateau in data 4 giugno dal sito ZALANDO PRiVE’ e dopo averli utilizzati per poche volte i supporti che reggevano le fasce posteriori dei sandali si sono rotti senza che io avessi fatto nulla che avesse potuto provocarne la rottura.Sinceramente sono rimasta molto delusa perché avevo già acquistato scarpe Buffalo e non avevo mai avuto problemi di questo genere.Spero che tutto ciò venga preso in considerazione per evitare problemi anche nei futuri acquisti
Distinti Saluti
Data dell'esperienza: 11 August 2025
Umberto
Pessima assistenza ho portato i primi di luglio in assistenza la mia moto Honda NC 750 DCT acquista a Giugno 2024 co 4000 Km. Perché avevo la spia del motore accesa dalla diagnostica è risultato che il problema era la sonda L. Sono più di un mese che attendono il ricambio, e sono senza Moto
Data dell'esperienza: 03 July 2025
Davide74
A marzo del 2021 mi sono stati regalati degli occhiali Ray-Ban mod. Justin RB4165, con lenti blu a specchio e montatura nera gommata.
Nel 2024 la montatura aveva cominciato a restituire al tatto una sensazione di appiccicoso, e pareva fosse sempre sporca dato che attirava e tratteneva a sé la polvere. Da poco tempo ho notato inoltre che in alcune zone si è staccato il rivestimento. Premetto che ne ho sempre avuto gran cura, pertanto il deterioramento è dovuto ad un utilizzo di materiali non idonei.
Ho così contattato l’assistenza Ray-Ban per avere delucidazioni, la quale mi ha inviato il link della LuxOttica che gestisce i casi in garanzia. La garanzia purtroppo dura 24 mesi, pertanto il mio caso è senza copertura, e mi hanno proposto l’acquisto dello stesso modello allo stesso prezzo che si trova online. Deluso, ho dovuto chiudere il caso.
Successivamente ho ricontattato l’assistenza clienti Ray-Ban per cercare di far valere i miei diritti, esprimendo la mia perplessità per il trattamento che mi ha riservato LuxOttica, ed evidenziando la delusione per un articolo di un marchio blasonato che ha presentato gravi problemi di qualità.
L’assistenza mi ha risposto che è dispiaciuta per le circostanze, ed il massimo che possono fare è propormi un piccolo sconto sull’acquisto di un nuovo modello sul loro sito. Dopo aver fatto alcune ricerche online, ho scoperto che alcuni rivenditori vendono lo stesso modello ad un prezzo inferiore a quello che può risultare applicando quello sconto sullo shop online di Ray-Ban.
Qui purtroppo non è possibile allegare le foto dei miei occhiali, ma sono veramente deluso e, senza alcun dubbio, ne sconsiglio l’acquisto.
Data dell'esperienza: 25 June 2025
GABRYBARLA
Acquisto in line il 2 luglio un paio di scarpe, circa 90 euro. Il corriere , TPY, il peggiore mai incontrato, mi contatta per dirmi che non mi trova. Confermo l’indirizzo esatto e mi dice l’autista che dopo due consegne sarebbe arrivato. Mai più visto né sentito. Anzi il 25 luglio ricevo una sua comunicazione di avvenuta consegna. Il 16 luglio apro rimborso con Nike visto la mancata consegna. Sto’ ancora aspettando. I due operatori, sempre gli stessi un uomo o una donna, sono estremamente vaghi, ascoltano le lamentele e si scusano. Sono muri di gomma. Non riesci a trovare una soluzione. E’ come parlare con nessuno. Domani farò partire una denuncia tramite Associazione di Consumatori. Per me Nike ha chiuso e diffonderò pubblicità negativa
Data dell'esperienza: 12 July 2025
Claudio
Avevo comprato una macchina da caffè DeLonghi, 2 mesi prima che finisse la garanzia la macchina ha smesso di funzionare, mi sono recato al centro assistenza, con gestore molto gentile e chiedo di mettermi la macchina a posto. Dopo circa una settimana mi chiama dicendomi che la macchina è funzionante. Arrivo a casa e mi accorgo chela macchina ha lo stesso difetto, la riporto per la riparazione, l’assistenza richiede alla casa “De Longhi” i pezzi di ricambio che dopo varie insistenze non arrivano. essendo passati più di 20 gg. richiedo la sostituzione della macchina con una nuova, La De Longhi non accetta la sostituzione nonostante varie telefonate e PEC da parte mia. Solo dopo aver chiesto assitenza a “Garanteasy” nella persona affidabilissima di “Diego” in 2 giorni mi arriva la macchina sostituita con una nuova.
Complimenti a Diego e a Garanteasy che hanno risolto un mio diritto in pochissimo tempo, quando io ci ho perso mesi senza soluzione.
Data dell'esperienza: 26 June 2025
Nem
Friggitrice ad aria danneggiata dopo nemmeno 12 mesi.
Data dell'esperienza: 19 July 2025
N80
Come molti ho acquistato e pagato prodotti resi disponibili online; pochi giorni dopo ho ricevuto mail che mi avvisava che le scorte di magazzino erano terminate e avrei ricevuto rimborso ovviamente mai arrivato.
Data dell'esperienza: 28 June 2025
VALE84
IL 26 GIUGNO HO ACQUISTATO UN LETTO FRIDA, NEL MONTARLO MI SONO ACCORTA CHE MANCAVANO DELLE PARTI DI FERRAMENTA, HO SUBITO CONTATTATO L’ASSISTENZA CHE MI HA ASSICURATO CHE ENTRO IL 15 LUGLIO POTEVO ANDARE A RITIRARE LE PARTI MANCANTI, AD OGGI L’ORDINE DELLA FERRAMENTA ANCORA NON ARRIVA IN MAGAZZINO.
Data dell'esperienza: 28 June 2025
Cinziia
Ho acquistato un pantalone 14 giorni fa che ho messo solo due volte e dopo averlo lavato mi sono accorta di uno strappo. Il responsabile agli acquisti mi ha detto che essendo lavato non può sostituirlo e mi consigliava di applicare una toppa. Assurdo!
Data dell'esperienza: 13 July 2025
Nictru
Nessuna assistenza ricevuta in 2 mesi per un frigo da 2000 euro LG in garanzia..
35 gradi senza frigorifero
Data dell'esperienza: 09 June 2025
felice
è stato negata assistenza in garanzia per rottura schermo ipad air 11 per il quale in sede di acquisto era stata sottoscritta polizza serena tablet 3 anni. il contratto da me sottoscritto all’art. 6 punto 2 recita: “il danno sia causato da qualsiasi agente esterno al prodotto diverso dagli agenti accidentali elencati al punto 3 lett. A che precede; fra le esclusioni , solo per farti un esempio, sono i danni dovuti ad urto (salvo un unico intervento nei primi 24 mesi come indicato al punto 3, lett c), a bagnamento di acqua o altri liquidi, i danni estetici quali graffi , ammaccature, bruciature e simili; pertanto il danno segnalato rientra fra quelli previsti quale eccezione nella parentesi trattandosi di danno da urto rientrante nei 24 mesi ed essendo la prima segnalazione. L’apparato è stato acquistato in data 28/10/2024 con documento numero 2073-0161
mi viene risposto nuovamente che la lettera citata non si trova nel mio contratto. da verifiche su internet la lettera citata non viene citata in nessun contratto di serena per tablet. l’operatore in sede di acquisto mi ha fornito errate informazioni ovvero mi ha fornito la versione sostenuta dal sottoscritto ovvero la possibilità di ricevere la riparazione per danni da urto almeno una volta nell’arco dei 24 mesi
Data dell'esperienza: 07 July 2025
GIORGIO ZAGATTI
Aperto e chiuso circa 20 volte carrucola rotta
Prodotto nuovo non ha nemmeno preso la pioggia 1 volta rifiuto a sostituirlo da parte del p V di Ferrara x inutilizzo improprio
Ma che prodotti vendete ???
Mai più da voi
Data dell'esperienza: 04 July 2025
Jean de Bona
Ho acquistato le cuffie e dopo un po’ il lato destro ha smesso di funzionare, sono andato al negozio dove le ho acquistate perché il prodotto è in garanzia, hanno contattato Turtle Beach e mi hanno detto che solo se avessi avuto la scatola del prodotto avrebbero potuto fornire assistenza sul prodotto in garanzia.
Data dell'esperienza: 24 June 2025
Ale car
Ho acquistato due pantaloni .. poco dopo averli indossato ho notato che l’etichetta era attaccata nella cucitura in mezzo su glutei . E quindi visibile .. l’ho tagliata ma dopo pichi giorni il pantalone si e’ aperto . L’altro e’ ancora con l’etichetta ma il punto vendita di Campobasso non lo ha voluto cambiare perché non avevo lo scontrino ! Vorrei così re come mai l’etichetta si mette in punto così delicato e visibile ! Non acquisterò mai più un vostro prodotto e’ farò una cattiva pubblicità
Data dell'esperienza: 30 June 2025
Riccardo
Inizialmente tende a non riconoscere la garanzia legale sulla guarnizione di una lavatrice di soli due mesi di visa. La scusa è che che LG (nella garanzia convenzionale) non copre la guarnizione. Solo dopo tanti, troppi tentativi mandano il tecnico
Data dell'esperienza: 22 April 2025
Attpor
Ho acquistato un televisore TCL 55″, viziato non riparabile.
Denuncia vizio 11-04-2024. Assicurazione di TCL di emissione nota credito a favore di Mediaword. Numerose manifestazioni di disponibilità senza che io sia stato soddisfatto.
Data dell'esperienza: 11 April 2025
Gragiu
Ho inoltrato reclamo scritto sia all’ operatore in chat che a mezzo PEC. Non ho mai ricevuto una risposta! Negozio allo sbaraglio e commessi che disconoscono la legge. Se avessi avuto più tempo avrei chiamato la guardia di finanza! Pessimi
Data dell'esperienza: 12 May 2025
Sss
Hanno sostituito oblò in garanzia solo dopo intervento di Garanteasy.
Data dell'esperienza: 09 May 2025
Sss
Il venditore non ha preso in considerazione le mie lamentele. Ha girato la totale responsabilità sul Centro di assistenza autorizzato.
Data dell'esperienza: 09 May 2025
Totofazer
Ho acquistato come accessorio originale il parabrezza large che risulta difettare nella visione in posizione alta per distorsione e la facilità al graffio pur utilizzando tutti gli accorgimenti possibili. Rappresentata la problematica anche attraverso il concessionario con il risultato: la richiesta di verifica non è stata presa in considerazione! Solo una breve mail di risposta specificando che il prodotto rispetta gli standard qualitativi poi più nulla. Il parabrezza non permette la guida in sicurezza nella posizione alta peraltro constatata anche dal concessionario con prova su strada. Acquisto assolutamente non consigliato.
Data dell'esperienza: 31 March 2025
giuseppe976
bricobravo non risponde al telefono ne alla mail ne tantomeno ai ticket. E’ da circa tre mesi che attendo regolare fattura relativa all’acquisto di una stufa a legna, non avendo prova d’acquisto, ho avuto problemi con il prodotto ho e dovuto pagare un centro assistenza su un prodotto che in teoria doveva essere in garanzia!
Data dell'esperienza: 15 March 2025
Teresa
Lavatrice rotta da un mese nonostante i vari solleciti a tutt’oggi ho ancora la lavatrice rotta con i conseguenti disagi, non ne posso più.
Data dell'esperienza: 05 April 2025
vERONICA
ACQUISTATA TV RICONDIZIONATA, CON TUTTE LE ASSICURAZIONE DEL PERSONALE CHE MI ASSICURAVANO ESSERE PERFETTA; AD AGOSTO 2024 ACQUISTATA ULTERIORE GARANZIA. LA TV USATA COME SCHERMO UN GIORNO “SCOPPIA” E IL VIDEO SI SGRANA . PUR ESSENDO IN GARANZIA MEDIAWORLD NON ME LO RIPARA PERCHè DICE ESSERE STATO UN DANNO ACCIDENTALE.
A QUESTO PUNTO MEGLIO COMPRARE ONLINE TANTO è UGUALE LO STESSO.
Data dell'esperienza: 17 April 2025
Francesco76
Chiamati per assistenza. Hanno ritenuto ed obbligato a far effettuare una riparazione con silicone, su una asciugatrice di 900 euro. Invece di cambiare il pezzo o applicare una.guarnizione. mi hanno obbligato come unica scelta, oppure dovevo tenerla così. Loro hanno detto che era una decisione della casa madre LG . Ho espresso il mio disappunto su questo….negativi
Data dell'esperienza: 11 April 2025
izzo.vincenzo2@virgilio.it
Buon giorno sono Di Cristina Antonina Eugenia .
Ho acquistato presso il centro di POLTRONESOFA via Tiburtina 1182 ( Roma ) il 2 febbraio 2025.La consegna del divano – letto è avvenuta il 7 marzo 2025.
In data 27 Marzo 2025 ho segnalato ufficialmente tramite messaggistica ( Stampata ) il problema che al momento dell’acquisto nesso ci ha segnalato che la seduta del cuscino diveniva alta solo 10 cm .
Tale altezza da noi scoperta solo in un secondo momento , ha comportato che dopo una mezzora sul divano diventava difficile stare seduti ( o stesi ) in quanto la seduta ( di 10 cm ) si comprimeva al punto tale che si avvertiva inequivocabilmente la presenza della rete sottostante e della sbarre di irrigidimento della stessa .
Conclusione : sul divano non si puo stare seduti oltre 30 minuti per la sua estrema scomodità non segnata al momento dell’acquisto .
L’impiagata ( di cui al momento non faccio il nome ) tutto ci ha detto tranne che illustrarci aspetti tecnici nascosti che non avremmo al momento mai vedere.
La mia segnalazione del problema si è conclusa da parte dell’assistenza con la frase “….lei al momento dell’acquisto ha dichiarato che il divano era di suo gradimento ….” .
E’ falso in quanto al momento dell’acquisto nessuno ci ha detto di quanto fosse lo spessore del cuscino .Se lo avessimo saputo , non avremo mai acquistato il divano .
Esigo soddisfazione in merito al problema , e non una semplice considerazione banale .
Credo che lo staff di POLTROESOFA abbia una serietà acclarata , tale da risolvere questa seria problematica .
E comunque in caso di mancata risposta e risoluzione del problema , sicuramente ci rivolgeremo alle autorità di pertinenza per vie legali .
certamente chi vende ha l’obbligo di evidenziare tutto , e non solo l’estetica .
Cordiali saluti
Data dell'esperienza: 27 March 2025
Maxi1972.
Da due mesi aspetto il ritorno di una collana inviata a riparare. Ancora nessuna notizia. Pazzesco. Non si può credere
Data dell'esperienza: 15 February 2025
Monica Frego
Fatto una garanzia estesa per altri 2anni di 59,90 euro per un frigorifero , dopo due anni e sei mesi circa non funziona più , passata da Trony in via Resia BZ , ritirato dopo una settimana , portato a Pergine, silenzio per un’altra settimana , passo di persona e l’unica cosa che mi dicono che è presso il tecnico a PERGINE e che avrebbe invito un e-mail. Tempo 10 minuti e vengo richiamata dicendomi che il tecnico lo stava controllando e probabilmente doveva ordinare un pezzo . Passa un’altra settimana e noi siamo senza frigo , passa questa volta il marito e gli dicono che era a PERGINE e ci avrebbero chiamato quando sapevano qualcosa . Lascio passare ancora una settimana circa e nuovamente mi dicono che è a PERGINE , ok io rispondo , ma posso sapere quanto tempo circa dovrò stare ancora senza frigo ? Non sanno , mi suggeriscono di chiamare il vostro centralino . Ok bene , tempo di nuovo 30 minuti circa mi chiamano dicendo che il frigo non si può aggiustare (il pezzo che stavano aspettando ? ) e mi avrebbero dato 260 euro circa da scalare su un nuovo acquisto . Esperienza negativa , io vorrei i miei soldi del valore del frigo e poter spenderli dove desidero dato l’esperienza PURTROPPO per me negativa
Data dell'esperienza: 10 March 2025
Truffa
Mi sono fidata credendoVi dei professionisti. Sicuramente avrò perso i miei soldi. Ma con 41,72 euro voi nn vi sarete arricchiti e io nn sono diventata povera. Sono stata truffata e questa è la nota amara. Sarò pronta a rivedere la mia posizione e annullare la recensione se porrete rimedio alla solvenza della mia pratica n. #0614798728
Data dell'esperienza: 02 April 2025
Please
Sono delusa del Vostro servizio. Il numero verde a disposizione del consumatore non è attivo. Non esiste un servizio clienti e la mia pratica n. #0614798728 nn è stata evasa nonostante sia stata versata la somma di euro 41,72 con carta di credito. Resto in attesa di un Vostro celere cenno di riscontro.
SETTE LUCREZIA PATRIZIA
Data dell'esperienza: 02 April 2025
Sss
Lavatrice Hoover h350 wash slim acquistata a giugno 2024. Dopo 3 mesi di utilizzo si rompe oblò in corrispondenza della cerniera. Sostituito nuovo dopo altri 3 mesi si rompe nuovamente esattamente nello stesso punto. Il cat si rifiuta di sostituire in garanzia. Trattasi evidentemente di difetto di fabbrica. Si ritrovano decine di recensioni negative simili. L oblò è troppo pesante per essere retto dalla cerniera realizzata in plastica. Pessimo prodotto.
Data dell'esperienza: 01 April 2025
P
Assistenza non adeguata e collaborativa ed afferma falsamente di non dover dare alcuna garanzia perché solo rivenditori.
Data dell'esperienza: 13 February 2025
Alex
Acquistato bicicletta elettrica.
Mi mandano numero di tracking del pacco.
Risulta consegnato e invece NON è mai stato consegnato (ho le telecamere a casa e in quella data e ora NON è mai passato nessuno)
Dal Tracking, contatto svariati corrieri (il numero NON esiste da nessuna parte)
Contatto il venditore e dice che a lui risulta consegnato.
Contatto AliExpress per rimborso pacco mai ricevuto e anche loro dicono che risulta consegnato.
Contatto PayPal che prende le difese del venditore che gli dice che il pacco è consegnato.
Risultato che sono stato truffato con la complicità di tutti gli intermediari.
Data dell'esperienza: 03 February 2025
federicag13
Dopo soli 4 mesi di utilizzo, a dicembre 2024 3 su 5 fuochi del mio piano a induzione Grundig hanno smesso di funzionare. A gennaio 2025, il tecnico che è venuto a fare il sopralluogo per l’intervento di riparazione in garanzia ha accidentalmente rotto il vetro, lasciandoci con un solo fuoco funzionante. Ad oggi, 18 marzo 2025, non abbiamo ancora ricevuto i pezzi utili alla riparazione e soprattutto, nessuno sa indicarci una data entro la quale la riparazione avverrà.
Data dell'esperienza: 16 December 2024
TizzyGu
Buongiorno, ho comprato un anno fa un piumino presso il Vs rivenditore autorizzato Coin, ora si è completamente aperto nella parte in fondo interna.
Tra l’altro per ripararlo occorre un rinforzo della stoffa…una pezza!!!
Mi chiedo come sia possibile una così pessima resa di capi costosi come i vostri. Ho fatto delle foto.
Attendo Vostre spiegazioni in merito.
Grazie.
Tiziana Gurrieri
Data dell'esperienza: 17 March 2025
Dainaccio
Ho acquistato una padella presso un punto vendita di Milano.
Dopo il primo utilizzo non sono riuscito a pulirla ed emanava un cattivo odore.
L’ho riportata al punto vendita, l’hanno ritirata e hanno emesso un buono del valore della padella utilizzabile per l’acquisto di qualsiasi altra cosa (durata 24 mesi dall’emissione).
Non è stato necessario mostrare lo scontrino dell’acquisto, hanno recuperato i dati dall’IKEA Family e dalla mia email.
Data dell'esperienza: 16 March 2025
Ritanatalia90
Ho preso un armadio per la camera da letto “top quality” e pagato come tale della GIESSEG. Dopo soli 4 anni le ante scorrevoli non scorrono più e lo specchio è “sceso” ovviamente col rischio che cada. Ho chiesto assistenza a MIE SPESE dato che è fuori garanzia, ma mi hanno rifiutato la pratica facendomi capire che posso praticamente buttare l’armadio dato che è fuori produzione e non ci sarebbero pezzi di ricambio. A 4 anni dall’acquisto. Ignobili
Data dell'esperienza: 12 March 2025
Carla
Ho acquistato un materasso Emma e non sono assolutamente soddisfatta dell’acquisto. Il materasso non corrisponde esattamente alla foto presente nel sito, inoltre nel materasso non è presente una etichetta che identifichi chiaramente il modello che ho acquistato Vorrei esercitare il diritto di recesso entro i 14 giorni, ma il Servizio Assistenza risponde alle mie email con frasi vaghe, come “ci occuperemo quanto prima del suo caso”. Il numero di telefono non è attivo, la chatbox non funziona! Praticamente, una volta incassata la (considerevole) cifra del materasso, sono incontattabili. Almeno, questa è la mia esperienza
Data dell'esperienza: 06 March 2025
Giovanna
Ho acquistato una friggitrice ad aria che dopo circa un anno non funziona più e non mi vogliono dare assistenza, nonostante qs prodotto dovrebbe avere una garanzia di 26 mesi
Inizialmente ti risponde una chat automatica
Dopo un operatore che ti ripete la stessa cosa. Assurdo
Data dell'esperienza: 05 March 2025
AM
Ho acquistato uno scarponcino da neve Moncler e, dopo 2 o 3 camminate sulla neve, il tessuto di uno degli scarponcini ha iniziato ad aprirsi. Il difetto dello scarponcino è che il materiale non è adatto alle passeggiate sulla neve, soprattutto in Engadina, dove le temperature possono raggiungere i -15°C, come accaduto a dicembre 2024. È stata privilegiata l’estetica, trascurando la qualità del materiale rispetto alla funzione per cui lo scarponcino dovrebbe essere utilizzato. Il negozio di Londra, dove ho acquistato gli scarponcini, non si è nemmeno degnato di rispondere, mentre il negozio di St. Moritz mi ha risposto sostenendo che il danno fosse causato da elementi esterni. Tuttavia, l’unico elemento esterno su cui gli scarponcini sono stati utilizzati è la neve…
Data dell'esperienza: 30 January 2025
Tommy
T-LCM pedal.
Ho acquistato la pedaliera insieme al motore T-GT2 e il volante Ferrari SF 1000. Dopo averli installati hanno funzionato regolarmente per due o tre giorni. Dopo tale periodo il gioco non ha riconosciuto più in modo corretto la pedaliere recependo soltanto parzialmente la pressione sui pedali, con il risultato che non accelera e frena come in precedenza (arriva a circa l’80% e non al 100%) a differenza del controller della PS5. Ho più volte provato a contattare l’assistenza sia via telefono sia inserendo il quesito su sito https://support.thrustmaster.com.
Ho anche cercato di scaricare driver e firmware aggiornati e pur avendo un pc con installato il Microsoft 11 (come richiesto) non sono riuscito a risolvere il problema.
E’ da circa un mese che provo a contattare Thrustmaster, purtroppo invano e con rammarico visto il prestigio dell’azienda di cui stiamo parlando.
Data dell'esperienza: 29 January 2025
Luigi Pierro
Ho comprato il 6 giugno del 2022 un ventilatore a pianta serie AIRZETA XL.
Per mia sbadataggine pulendo le pale ho rotto il perno che lo raccordava. Ho chiesto all’assistenza Termozeta il pezzo di ricambio e loro mi rispondono: ” Termozeta non possiede delle sedi di vendita componenti e il suo prodotto è fuori garanzia essendo stato comprato il 05/06/2022 la garanzia è scaduta il 05/06/2024 di conseguenza noi non possiamo più intervenire.
L’unica cosa che possiamo consigliarle è di andare in un centro di riparazione elettrodomestici”
Ma non dovrebbero garantire per5/10 anni i ricambi???
Ho eliminato Termozeta dalla mia lista.
La TERMOZETA conosce già la mia recenzione.
Non cercavo il ricambio gratis… Volevo solo ricere assistenza e pagare il ricambio. Mi è stato negato!
Data dell'esperienza: 12 February 2025
Fabio Da Rin
Meccanismo di motorizzazione di poltrona rotto a 26 mesi dall’acquisto. e’ impossibile avere un contatto di assistenza fuori garanzia (non riconosce il codice garanzia).
Data dell'esperienza: 12 February 2025
Mark
Non acquisterò mai più un prodotto Emma. E’ solo marketing digitale spinto accompagnato da qualità pessima dei prodotti e servizio clienti automatizzato che non risolve i problemi anzi amplifica l’incazzatura. Probabilmente dovranno dedicare più tempo a gestire i reclami piuttosto che dedicarsi al core business. Ordinato il primo materasso dopo 6 mesi è stato sostituito per un difetto di produzione e fin qui tutto bene apparentemente. Il materasso sostitutivo l’anno scorso ripresenta lo stesso problema e abbiamo tentato di metterci in contatto con il servizio clienti per chiedere una nuova sostituzione anche se eravamo tentati di lasciar perdere e comprare un materasso serio da un’altra parte. Non è possibile contattarli telefonicamente il numero riportato sul web è inesistente. Non rispondono alle mail e ai solleciti. Richiedono la fattura d’acquisto cartacea che troviamo ed inviamo poi il nulla. Il chatbot è penoso. Non esiste un indirizzo PEC per i reclami. Allucinante!
Data dell'esperienza: 01 October 2024
Barile63
Benché l’apparecchio sia stato utilizzato solo 3volte, allo scadere esatto dell’anno di garanzia hanno trovato il modo di bloccarlo ,e adesso pretendono di continuare a guadagnare le commissioni per il tramite di una applicazione ( senza sostituire l’apparecchio pagato € 44,62).
Sconsiglio caldamente a chiunque di rivolgersi a costoro.
Esperienza assolutamente negativa.
È un furto legalizzato.
Data dell'esperienza: 06 February 2025
Bibi
Garanzia inesistente. Non danno volutamente istruzioni su come chiedere la garanzia.
Data dell'esperienza: 06 February 2025
Nik
Pessimo acquisto.
Il televisore Ok (acquistato ad agosto 2020) all’accensione dà come messaggio di errore “memoria in esaurimento” dopo di che lo schermo diventa completamente nero e non è possibile accedere al menu, ai canali, a nessun comando motivo per cui è del tutto inutilizzabile.
Questa è stata la sua fine ma il prodotto ha sempre dato problemi sin dall’inizio. In 4 anni è stato un televisore utilizzato quasi per niente quindi i problemi dati non sono sicuramente legati all’usura. Continuamente andava spento dalla spina, resettato dalle impostazioni, telecomando poco reattivo, comandi lenti, app poco funzionanti, audio che spesso non rispettava la riproduzione. La qualità è davvero scarsa. Mi era stato venduto da Mediaworld come un buon qualità-prezzo cosa evidentemente non veritiera. Inoltre assistenza inesistente! Non sono per nulla soddisfatta e sicuramente provvederò a recensire negativamente il prodotto ovunque!
Data dell'esperienza: 30 January 2025
dany69
con amazon non ho mai avuto problemi perché cercano sempre di risolvere a favore del cliente
Data dell'esperienza: 30 January 2025
dany69
lavastoviglie acquistata a novembre dopo un mese non lava più bene e restano residui di cibo e di acqua sporca sulle stoviglie
Non esiste un centro assistenza a napoli e provincia e sul sito ti fanno aprire dei ticket ai quali non rispondono
Il
peggior acquisto mai fatto
Data dell'esperienza: 28 January 2025
Pina
Lavatrice acquistata ad agosto e usta poco inizialmente in quanto in una casa secondaria.ogni tanto pavimento allagato,perde acqua da sotto ,ma nn ad ogni lavaggio ,ora anche dalla porta.asdistenza nn riconosciuta in quanto è posta al coperto ma nn chiusa da tutti e 4 i lati,quindi devo pagare chiamata tecnico lavoro e pezzi di ricambio malgrado acquistata da pochi mesi.ma chi nn ha spazio nn ha diritto allora alla garanzia?dovrebbero allora specificarlo in grande quando si acquista ed informare anche chi la trasportare monta,io ho acquistato online compreso di questo servizio,nn mi è stato detto altrimenti nn avrei mai acquistato..Poi servizio cliente molto scontroso.Asssurdo,tempo fa avevo una lavatrice Ariston posta nelle stesso posto e chiamata assistenza mi è stata riconosciuta pienamente.mi fidavo tanto di Beko ma ora nn più
Data dell'esperienza: 24 January 2025
Cristina95@
Ho acquistato una shopper neverfull GM che presenta un difetto sul bordo e a meno di un mese dall’acquisto ho chiamato immediatamente il servizio clienti. Sono giorni che mi chiedono le foto dove presento il difetto ma mi dicono che devono attendere il feedback da parte degli artigiani . Ad oggi non so come muovermi.
Data dell'esperienza: 20 January 2025
Valentina
Ho tentato per settimane di ottenere ASSISTENZA perchè il letto per mia madre (70 anni, #DISABILE), è stato consegnato SENZA IL KIT di montaggio, durante i lavori di ristrutturazione ed è stato approcciato per il montaggio dopo 2 mesi dalla consegna. NIENTE. Nessun tipo di assistenza contemplata. NEMMENO A PAGAMENTO. Ci hanno richiamato da tutti gli uffici possibili, per dirci, A VOCE, che non potevano fare nulla. Trattandosi di una #NEGLIGENZA nel servizio, e considerato che qualcuno avrà trovato il KIT avanzato in giacenza da qualche parte, considerata la copertura di garanzia di 2 anni, procederemo ad appellarci al servizio di #TUTELA DEI CONSUMATORI, e non ci fermeremo finchè non verremo assistiti in questa problematica, anche legalmente, se necessario. Questo è quello che succede a voler favorire il marchio ITALIANO invece di quello SVEDESE. MAI, MAI, MAI più.
Data dell'esperienza: 06 January 2025
mari1908
Mi è stata regalata un’asciugatrice; installata seguendo alla lettera le istruzioni d’uso, non scalda e quindi non asciuga.
Il giorno seguente chiamo il servizio clienti segnalando il problema e viene inviata una mail al centro assistenza di zona.
E’ passato quasi un mese e l’assistenza, nonostante svariati solleciti, non si è vista.
Si continua pertanto con gli stendini in giro per casa.
Per adesso la valutazione più bassa, nella speranza che migliori.
Data dell'esperienza: 21 February 25
Alex
Il mio primo acquisto è stato a luglio 2024 dove dopo aver ricevuto una rete a doghe ammaccata in diversi punti, l’azienda si è subito tirata indietro dicendo che era una rete su misura e non era prevista assitenza.
Nonostante questa risposta, ho insistito e dopo aver scritto una recensione molto negativa su trustpilot sono stato contattato per trovare una soluzione (come se fosse una cosa straordinaria).
Ho fatto un nuovo acquisto dopo pochi giorni di una rete a doghe e un materasso a una piazza e mezzo dove mi è stato scalato il prezzo della rete difettosa. Questa volta la rete dopo pochi giorni ha presentato doghe difettose che si piegano e il materasso si è invacato nella zona lombare rendendo il riposo una tortura.
Questa volta l’azienda non ne vuole sapere di darmi assistenza ne di far valere la garanzia. Dopo varie mail hanno smesso di rispondermi. Al momento ho due prodotti problematici di questa azienda e nessuna assitenza ne garanzia.
Data dell'esperienza: 19 August 2024
Balda
Ho un cuscino del divano acquistato un anno e mezzo fa , si è slabbrato sulla cucitura e ora ha un buco . Si è rotto il tessuto non è scucita la fodera e quindi non ricucibile senza che si veda . Fodera integra mentre il tessuto si è aperto e mi hanno detto che devo ricomprare tutto il rivestimento che viene più di 800 euro solo per un cuscino . Apparte che dopo un anno non può lacerarsi il tessuto così , tenendolo anche coperto visto che è di un colore grigio ghiaccio ma non mi hanno dato una soluzione neanche volendo pagarmi io il cuscino nuovo ma costretta a cambiare tutto . Divano di 3600 euro che sto ancora pagando
Data dell'esperienza: 17 January 2025
MARETTA
Ho comprato un divano in dicembre 2023 compreso di piano di assistenza che ho pagato.
Ho richiesto assistenza a novembre 2024 per graffi di gatti ma nessuno mi ha contattato per aiutarmi
come devo fare?
Data dell'esperienza: 01 December 2024
Luca
Vivi
Piumino Liu Jo acquistato a metà dicembre 2024 nel punto vendita dell’Outlet di Castel Romano (RM) indossato solo due giorni. In un solo giorno ha preso qualche goccia di pioggia Osservazione di chiazzette diffuse nel tessuto del piumino. Credo che fosse già macchiato e il tessuto traslucido insieme alle luci del negozio non hanno consentito di vederlo. È inammissibile e inaccettabile che la pseudo assistenza imputi la responsabilità all’ esposizione alla pioggia
È un piumino che normalmente si indossa in inverno e potrebbe piovere! Bisogna ritenere il tessuto dei piumini Liu Jo di infima qualità tanto da non poterlo indossare in inverno? Oltretutto l’ etichetta indica il lavaggio in acqua… sarebbe una tragedia, allora? Un’ azienda seria assiste il cliente, non lo liquida in modo semplicistico.
Data dell'esperienza: 03 January 2025
Daniela
Mi hanno vendutoun Airwrap Dyson contraffatto, acquistato l’8/11/2023, ha presentato difetti il 7/07/2024. Tempestivamente ho denunciato i vizi, al servizio clienti che mi ha suggerito, per celerità, di inviare il dispositivo direttamente alla Dyson. Ho fatto come indicato da eprice, e, con mio grande stupore, la Dyson mi ha riferito che lo stesso era contraffatto. Immediatamente ho riportato la circostanza al servizio clienti, che per procedere al rimborso della somma ha richiesto il certifcato di contraffazione. Peccato che dopo che ho inviato il predetto certificato non mi hanno più risposto. Credo si possa chiamare frode commerciale. Traete le vostre conclusioni. Penso che non sia un venditore affidabile.
Data dell'esperienza: 30 July 2024
Patrizia Musco
Mio marito ha comprato delle scarpe Alviero Martini da regalarmi, presso il sito di amazon.le scarpe si stanno scollando in diversi punti soprattutto la sinistra. LA Garanzia di Amazon non risponde per i privati, il negozio non risponde alla mail e la casa produttrice ha risposto che non è un negozio ufficiale,ma stiamo scherzando trovo la risposta molto poco corretta visto che comunque il negozio ha comprato le scarpe dal produttore e per altro con tanto di scatola sacchetto in yuta lacci ecc il tutto originali
Data dell'esperienza: 15 January 2025
anna giaffreda
Sono rimasta molto delusa dal comportamento di Kasanova, tant’è vero che avevo intenzione di comprare alcune cose con i saldi,ma me ne sono ben guardata.
Starò alla larga dai negozi Kasanova e farò cattiva pubblicità.
Mi spiace.
Data dell'esperienza: 01 January 2025
Bonifazi
Il 2/01/2025 mi sono recato presso il vostro negozio Roma I Granai e vi ho inviato una e-mail per richiedere, la sostituzione del prodotto in garanzia.
La mia richiesta è stata rigettata, poiché il centro assistenza, ovvero il venditore, ha ritenuto che il danno fosse causato da una cattiva manutenzione. Contesto quanto sopra in quanto Il letto contenitore è stato usato in pochissime occasioni, quindi non vedo come possa essere stato io a causare il danno all’interno della stoffa del letto. È più probabile che i binari stessi abbiano bucato la stoffa a causa di un difetto del letto, e non solo, danneggiando anche il contenitore del letto e il mio parquet, dato che i pistoni in ferro del letto hanno ceduto. Pur avendo accolto la richiesta di assistenza, ad oggi il centro assistenza ritiene che il prodotto non sia conforme alla sostituzione, rifiutandosi di cambiarlo e creando un ulteriore disagio .
Non avendo un altro letto in cui poter dormire, ci troviamo in difficoltà, considerando che il letto è praticamente inutilizzabile da più di due settimane. Siamo costretti a dormire in albergo.
Data dell'esperienza: 02 January 2025
Nodoalbi
Ho portato la mia macchina del caffè in un centro autorizzato delonghi ma è due mesi che aspettano pezzi di ricambio da voi…se tutti le volte la manutenzione necessita di mesi questa è la prima ed ultima volta che compro marchi delonghi….arrivederci
Data dell'esperienza: 12 January 2025
orso
Massimox
Ho aperto ticket , con assistenza, per mancanza componenti. Nn ho ricevuto nessuna risposta
Data dell'esperienza: 25 December 2024
Kvn
Ho consegnato il mio RCV 5 robot aspira e lava pavimenti ad un tecnico autorizzato Kärcher per la riparazione della pompa d’acqua e per la sostituzione di tutto il contenitore di acqua e lava pavimenti in quanto la plastica si stava letteralmente sgretolando con la pressione delle dita. Ad oggi sono due mesi e nessuno mi ha aggiornato. Il prodotto in sé per sé lava e aspira bene ma le componenti sono fatte in materiali scadenti. Malissimo per i tempi di attesa e per i materiali, non ricomprerò.
Data dell'esperienza: 30 October 2024
lucio67
Sono quasi tre mesi che ho portato un telefono Brondi per assistenza tecnica per un guasto, al negozio dove l’ho comprato, e ancora non si sa che fine abbia fatto il telefono.E’ mai possibile che ci vuole tanto tempo,il commeciante dice che bisogna aspettare,mha!
Data dell'esperienza: 22 October 2024
marina.tity@hotmail.it
Dede81
Non hanno un numero di telefono e se scrivi in chat to arriva un’inutile risposta automatica e poi scompaiono. Pessimi davvero!
Data dell'esperienza: 21 December 2024
Paola Tottoli
Dopo 15 giorni dall’ acquisto del modello con pelle monbida, sull’anfibo dx si nota una piccola macchia, una ammaccatura in punta, ma la calzatura è stata utilizzata solo due settimane di cui poche volte , ma sempre in condizioni ottimali.
Presso store a Milano non hanno preso in considerazione la soluzione, ma nemmeno cercato una soluzione.
Paola – cellulare 339/6060395
Data dell'esperienza: 08 December 2024
Gulia
Il 7 dicembre 2024 ho acquistato una giacca da Bershka a Nave de Vero, il centro commerciale di Venezia. Mi è stato detto che la giacca che avevo acquistato mi sarebbe stata spedita a casa perché la taglia non era disponibile in negozio. Ho effettuato il pagamento con carta di credito presso il negozio, il pagamento è stato addebitato sulla mia carta di credito, ma si è verificato un problema con il sistema Bershka. Non ho ricevuto alcuna e-mail di conferma o di rifiuto relativa a questo pagamento. Ma il pagamento è stato detratto dalla mia carta. Il giorno successivo ho ricevuto un’e-mail in cui si informava che il pagamento era stato rifiutato. Nonostante abbia aspettato 4 giorni, il pagamento non è arrivato, quindi ho inviato un’e-mail al servizio clienti con tutti i miei documenti. Mi hanno detto che visto che avevo pagato in negozio dovevo recarmi in negozio e chiedere il rimborso. Tuttavia, questo non era scritto nell’e-mail di rifiuto che hanno inviato e non lo avrei saputo se non avessi contattato il servizio clienti. Successivamente sono andato al negozio e ho chiesto un rimborso, ma invece di aiutarmi si sono comportati più come una distrazione. Mi hanno chiesto se avevo ricevuto email o messaggi. Tuttavia ho mostrato la fattura con la conferma del pagamento, lo screenshot della banca che mostrava il denaro prelevato dalla mia carta di credito e la mia e-mail con il servizio clienti. Ho avuto molti problemi sia nella parte di acquisto, nella parte del servizio post-pagamento, per la mancanza di informazioni nelle email, sia nella parte di rimborso. Non sono soddisfatto di alcun servizio ricevuto. Non farò acquisti da Bershka. Contrariamente ai suoi slogan, è un marchio che causa problemi di fiducia
Data dell'esperienza: 12 December 2024
monza
Uscito il 11/11/24 (DOPO 15 GG DALLA RICHIESTA) per lavatrice, scheda da sostituire. All’appuntamento dato al 25/11 nessuno si è presentato SENZA AVVISARE, all’appuntamento fissato per oggi 10/12 dalle 8 alle 13 alle 11.50 avvisano che il tecnico non può venire …per lutto???. Spostato per il 12/12 dove perderò un’altra intera mattina ad aspettare “un miracolo”!!!!! A distanza di UN MESE!!!!!!
Io i soldi per l’assicurazione sull’assistenza LI VERSO TUTTI I MESI!!!!!
Data dell'esperienza: 28 October 2024
Emilio
pessima : il pezzo da sostituire manca da quasi un mese e nessuno e’ in grado di darmi spiegazioni. preciso che e’ un frigo con tre anni di garanzia
Data dell'esperienza: 21 November 2024
Sabry
Comprato in 2023 un divano Cassina MET molto caro. Ricevuto dopo 4 mesi con i piedini d’aluminio completamente graffiati. Piedini sostituiti dopo 3 mesi di attesa. Alcuni mesi dopo, rumore di molla quando mi siedo o lascio cadere il telecomando della TV sul divano, da un’altezza di 20 cm (!!!l).
Il rivenditore non mi prende sul serio, anzi, mi prende per un imbecille (email come prova scitta). Ho chiesto aiuto al marchio visto l’atteggiamento del rivenditore nei miei confronti, ma Cassina non sa rispondermi altro che devo rivolgermi al rivenditore !!
È semplicemente uno scandalo essere trattati in quel modo dopo aver speso così tanto ! Il marchio non è decisamente all’altezza (e nemmeno un gesto commerciale/una scusa per i piedini graffiati).
Sconsiglio fortemente qualsiasi acquisto di mobile Cassina !!
Data dell'esperienza: 01 November 2024
pilana74
è mesi che abbiamo problemi con la caldaia e l’assistenza è inesistente
friuli venezia giulia
vergognoso
Data dell'esperienza: 01 November 2024
Megna96
Mi trovo da quasi un mese che la
Mia Lavasciuga non funziona più aperta garanzia subito ancora oggi nessuna riparazione !
Data dell'esperienza: 09 November 2024
eminar
Circa un anno circa fa ho acquistato un compressore Xiaomi.
emidio narducci
+39 3496126948
Torino, Piemonte, Italy, 10144
ID ordine: 3027791204177474
Ordine effettuato il: 28 nov 2023
Metodo di pagamento: Carta di credito/debito
Factory Direct Collected Store
Xiaomi Mijia Air Pump 2 25% Speed Boost Mini compressore d’aria elettrico portatile Treasure 150PSI Type-C LED Multitool Inflator
Mijia Air Pump 2
35,12€
x1
Consegna in 14 giorni
·
Consegna rapida
·
Reso gratuito
·
Garanzia di puntualità
Subtotale 35,12€
Praticamente non l’ho mai usato a parte per ricaricarlo per vedere se con la batteria carica funzionava. Niente da fare. Ho provato a scrivere al venditore ma non mi ha mai risposto. Cosa devo fare?
Attendo istruzioni.
Grazie
Emidio Narducci TEL. 349.6126948
Data dell'esperienza: 26 November 2024
Daniela
Scrivo per segnalare comportamento scorretto della ghd srl che ha negato sostituzione di piastra ghd platinum + perfettamente integra al momento della spedizione per la quale era stata aperta assistenza in quanto dopo due anni (garanzia 36 mesi) improvvisamente si accendeva spia rossa sonora o spegnendola e riaccendendola lampeggiava senza scaldarsi. La ghd ha rifiutato la sostituzione adducendo danno accidentale con tanto di foto falsa chiaramente manomessa che gira in internet da tempo. Stessa foto con codice diverso. Decine e decine di consumatori riportano recensioni simili tutte con esperienza negativa di garanzia negata su un prodotto chiaramente mal riuscito con false affermazioni di piastre incidentate. Occorre immediatamente segnalazione di grave comportamento scorretto al Garante
Data dell'esperienza: 19 September 2024
Skit44
Abbiamo acquistato una lavatrice Candy presso un rivenditore. Nel giro di 2 mesi abbiamo dovuto chiamare 3 volte l assistenza che risponde ogni 15-20 giorni e non ha ancora risolto il problema, la lavatrice continua ad spegnersi senza ripartire con i vestiti dentro. Abbiamo 2 anni di garanzia e sembrano essere inutili.
Data dell'esperienza: 22 October 2024
Danieletocci
Ho acquistato delle scarpe da uomo 4 mesi fa, la scarpa presenta un difetto in punta.Mi sono adoperato per farlo presente e richiedere la riparazione o sostituzione poiché in garanzia ma mi è stato risposto che si tratta di usura. Premetto che le scarpe sono nuovissime e non presentano nemmeno pieghe sulla pelle.Sono 2 mesi che le scarpe vanno in store ma la risposta non cambia
Data dell'esperienza: 24 November 2024
AntonioP
Mi hanno dato supporto per una serie di problemi che avevo nella configurazione di un loro telefono VOIP.
Sia attraverso le info sul sito che con la chat online
Data dell'esperienza: 21 November 2024
simotan
Ho una piastra Tefal che per ben 2 volte dopo pochi mesi si è rotta perché è fatta di materiali scadenti.Ho contattato il centro assistenza Tefal ed innanzitutto rispondono solamente in francese e poi appena ho chiesto la.sostituzione del prodotto in quanto difettoso non mi hanno più risposto.
Data dell'esperienza: 04 October 2024
Il teo
Siete una azienda seria e il servizio assistenza è ottimo grazie per il supporto.
Data dell'esperienza: 05 November 2024
Scarpe
Ho acquistato un paio di scarpe sportive McQueen da uomo nel mese di giugno , non sono state né lavate né trattate senza riguardo , solo usate , si sono scollate sul davanti dove c è la cucitura , anch io uso le stesse scarpe ma da donna e questo inconveniente non mi era mai successo , sono andata nel negozio dove sono state acquistate , a Cesena
(FC ) da Monti , con la ricevuta di pagamento della banca , ho chiesto se era possibile sapere il perché della rottura visto il costo della scarpa , non mi era mai successo anche con scarpe di altre marche e con prezzi più bassi .
La commessa mi ha fatto lasciare la scarpa e mi avrebbe fatto sapere , dopo alcuni giorni mi ha chiamato al cell dicendomi che la McQueen aveva dato risposta negativa , così un paio di scarpe dal prezzo di 500 € si sono rotte dopo alcuni mesi . Grazie
Data dell'esperienza: 06 November 2024
Lollo
Mi sono recato presso il negozio dove ho acquistato la Playstation con il controllore difettoso e me lo hanno sostituito subito con uno nuovo.
Data dell'esperienza: 05 November 2024
