Legale, del riparatore, convenzionale del produttore ed estensioni: scopri cosa sono, quanto durano, se sono gratuite e chi deve risponderti. Spiegato in modo semplice.
È obbligatoria e sempre gratuita: il venditore deve comunicartela in modo chiaro e completo. Dura 24 mesi per i consumatori (12 per i professionisti) ed è regolata dal Codice del Consumo. Copre i difetti di conformità del prodotto.
Riguarda gli interventi di riparazione e cambia a seconda che siano in garanzia o meno e che il centro sia autorizzato dal produttore. I pezzi di ricambio nuovi sostituiti a pagamento hanno sempre 24 mesi di garanzia per i consumatori (12 per i professionisti).
Detta anche commerciale, non è obbligatoria: ma un produttore affidabile la offre gratuitamente e in modo trasparente. Si aggiunge alla garanzia legale, con durata e condizioni proprie. Abbiamo censito le garanzie di oltre 300.000 prodotti.
Le cosiddette “estensioni”: possono coprire difetti di fabbrica, cadute accidentali, furti e altro. Quasi sempre a pagamento, offerte da produttori, venditori, assicurazioni o centri assistenza, con durata e condizioni molto diverse tra loro.
| Tipo di garanzia | Obbligatoria | Costo | Durata (consumatore) | Chi la offre |
|---|---|---|---|---|
| Legale del venditore | Sì | Gratuita | 24 mesi | Venditore |
| Del riparatore | Sui ricambi | Variabile | 24 mesi (ricambi) | Centro assistenza / riparatore |
| Convenzionale del produttore | No | Spesso gratuita | Variabile | Produttore / brand |
| Extra (estensione) | No | A pagamento | Variabile | Produttore, venditore, assicurazione |
È obbligatoria per legge e il venditore deve rispettarla. Se hai un dubbio o ti viene negata, controlla le condizioni e fai valere i tuoi diritti con Garanteasy.
24 mesi dalla consegna per i consumatori (12 per i professionisti). Hai inoltre 2 mesi di tempo per denunciare il difetto dalla sua scoperta.
Sì, sempre. È obbligatoria per legge e il venditore deve comunicartela in modo chiaro e completo.
La legale è un diritto obbligatorio (24 mesi, a carico del venditore). La convenzionale è un’offerta volontaria e aggiuntiva del produttore, con durata e condizioni proprie.
Dipende: copre rischi che la garanzia legale non include (cadute, furti, guasti dopo i 24 mesi). Valuta durata, costo e cosa copre prima di acquistarla.
Sì. I ricambi nuovi sostituiti a pagamento hanno una garanzia di 24 mesi per i consumatori (12 per i professionisti).
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Comunica le garanzie dei tuoi prodotti in modo chiaro e trasparente: meno contenziosi, più fiducia.
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