Come funziona Garanteasy

ARCHIVIAZIONE MANUALE VIA EMAIL

In qualsiasi momento ed ovunque ti trovi puoi archiviare un documento utile per le tue garanzia spedendolo come allegato ad: archivio@garanteasy.com. Le foto degli scontrini sono un documento valido per la garanzia legale.

Appoggia lo scontrino su un piano in modo che stia ben disteso e fotografalo con lo smartphone.

Controlla che lo scontrino fotografato sia leggibile.

Condividi la foto dello scontrino scegliendo la tua email come strumento

Usa come destinatario della email questo indirizzo: archivio@garanteasy.com

Scrivi nell’oggetto della email un testo che ti aiuti a ricordare di cosa si tratta ad esempio: “scontrino acquisto computer HP comprato da TRONI il 23 aprile 2018”. Infine invia.

Entro pochi minuti dall’invio, riceverai una email da Garanteasy che ti confermerà il completamento dell’archiviazione e, da qual momento, la foto dello scontrino comparirà nella tua area riservata.

Puoi usare la email per archiviare anche altri documenti come fatture, ricevute, certificati o contratti utili per la gestione delle tue garanzie. Anche in questo caso puoi inviarli come allegati all’indirizzo archivio@garanteasy.com e mettendo nell’oggetto un testo che ti ricorda di cosa si tratta ad esempio: “Fattura acquisto fotocamera CANON comprata da Mediaworld il 23 aprile 2018. Per inviare i tuoi documenti via email puoi usare fino a cinque tue diverse caselle di posta elettronica. Devi solo ricordarti di associarle al tuo profilo Garanteasy. Lo puoi fare andando nel menu impostazioni.

ARCHIVIAZIONE AUTOMATICA DELLE GARANZIE

Acquistando presso negozi o e-commerce partner puoi richiedere in cassa, prima di effettuare il pagamento, che ti effettuino l’archiviazione automatica di scontrino e garanzie sui prodotti acquistati.

PRESSO NEGOZI

  1. In cassa presso un negozio fisico partner di Garanteasy, prima di effettuare il pagamento, chiedi che ti archivino in automatico scontrino e garanzie.
  2. Comunica la tua email o numero di cellulare al negoziante.
  3. Autorizza  l’archiviazione e, quindi, a trattare i tuoi dati a tal fine.
  4. Entro 24 ore riceverai da Garanteasy una email o un sms di avvenuta archiviazione di copia dello scontrino e relative garanzie.

PRESSO E-COMMERCE

Se il sito è partner di Garanteasy sarà esso stesso a proporti il servizio prima del pagamento e non dovrai fare null’altro che autorizzare l’archiviazione ed il trattamento dei dati a tal fine. Entro 24 ore riceverai da Garanteasy una email di avvenuta archiviazione della copia dello scontrino e delle relative garanzie.

ARCHIVIAZIONE MANUALE DALL’AREA RISERVATA

Accedendo alla tua area riservata su Garanteasy puoi archiviare qualsiasi documento utile per le tue garanzie: scontrini, fatture, certificati, polizze e contratti.

Accedi all’area riservata di garanteasy usando le tue credenziali:
la tua email e la tua password

Clicca sul bottone “+AGGIUNGI RICEVUTA”.

Completa il form con dati utili a gestire le garanzie associate al documento che stai archiviando.

Effettua il caricamento (l’Upload) del documento.

Salva.

SEGNALAZIONE DIFETTI E RICHIESTA INTERVENTI

Accedendo alla tua area riservata su Garanteasy puoi segnalare un difetto,  richiedere interventi sia in garanzia che fuori garanzia. Puoi inviare le informazioni ed i documenti necessari come, ad esempio, copia della prova d’acquisto: foto scontrino, copia fattura, ricevuta, contratto o certificato.