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Leggi le recensioni dei nostri utenti sull'assistenza in garanzia ricevuta da negozianti, e-commerce e produttori

Data Recensione:12 Feb 2025
Meccanismo di motorizzazione di poltrona rotto a 26 mesi dall’acquisto. e’ impossibile avere un contatto di assistenza fuori garanzia (non riconosce il codice garanzia).

Data dell'esperienza: 12 February 2025

Data Recensione:11 Feb 2025
Non acquisterò mai più un prodotto Emma. E’ solo marketing digitale spinto accompagnato da qualità pessima dei prodotti e servizio clienti automatizzato che non risolve i problemi anzi amplifica l’incazzatura. Probabilmente dovranno dedicare più tempo a gestire i reclami piuttosto che dedicarsi al core business. Ordinato il primo materasso dopo 6 mesi è stato sostituito per un difetto di produzione e fin qui tutto bene apparentemente. Il materasso sostitutivo l’anno scorso ripresenta lo stesso problema e abbiamo tentato di metterci in contatto con il servizio clienti per chiedere una nuova sostituzione anche se eravamo tentati di lasciar perdere e comprare un materasso serio da un’altra parte. Non è possibile contattarli telefonicamente il numero riportato sul web è inesistente. Non rispondono alle mail e ai solleciti. Richiedono la fattura d’acquisto cartacea che troviamo ed inviamo poi il nulla. Il chatbot è penoso. Non esiste un indirizzo PEC per i reclami. Allucinante!

Data dell'esperienza: 01 October 2024

Data Recensione:06 Feb 2025
Benché l’apparecchio sia stato utilizzato solo 3volte, allo scadere esatto dell’anno di garanzia hanno trovato il modo di bloccarlo ,e adesso pretendono di continuare a guadagnare le commissioni per il tramite di una applicazione ( senza sostituire l’apparecchio pagato € 44,62). Sconsiglio caldamente a chiunque di rivolgersi a costoro. Esperienza assolutamente negativa. È un furto legalizzato.

Data dell'esperienza: 06 February 2025

Data Recensione:06 Feb 2025
Garanzia inesistente. Non danno volutamente istruzioni su come chiedere la garanzia.

Data dell'esperienza: 06 February 2025

Data Recensione:30 Gen 2025
Pessimo acquisto. Il televisore Ok (acquistato ad agosto 2020) all’accensione dà come messaggio di errore “memoria in esaurimento” dopo di che lo schermo diventa completamente nero e non è possibile accedere al menu, ai canali, a nessun comando motivo per cui è del tutto inutilizzabile. Questa è stata la sua fine ma il prodotto ha sempre dato problemi sin dall’inizio. In 4 anni è stato un televisore utilizzato quasi per niente quindi i problemi dati non sono sicuramente legati all’usura. Continuamente andava spento dalla spina, resettato dalle impostazioni, telecomando poco reattivo, comandi lenti, app poco funzionanti, audio che spesso non rispettava la riproduzione. La qualità è davvero scarsa. Mi era stato venduto da Mediaworld come un buon qualità-prezzo cosa evidentemente non veritiera. Inoltre assistenza inesistente! Non sono per nulla soddisfatta e sicuramente provvederò a recensire negativamente il prodotto ovunque!

Data dell'esperienza: 30 January 2025

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