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Recensioni sull'assistenza in garanzia
Bart
Acquistato un autoradio multimediale con numero d’ordine
3029260893487803 del 15/01/2024, sin da subito ha presentato problemi:
1 Di notte i tasti di controllo non si illuminano
2 Dopo poco tempo all’accensione c’è il
surriscaldamento che invalida l’uso del touch rendendo inutilizzabile o quasi la
radio. Vorrei avvalermi della garanzia che copre gli apparati elettronici x risolvere questi problemi, ma AliExpress mi dice di risolvere con il venditore il quale mi consiglia di effettuare un aggiornamento del software molto complicato x le mie capacità. Alla fine riesco grazie ad un amico ad effettuare questo aggiornamento Mail problema resta, contattato nuovamente il venditore mi sento dire che x risolvere il problema dovrei acquistare una ventola x evitare il surriscaldamento…. M A È VERAMENTE ASSURDO E INVEROSIMILE SENTIRSI DIRE COSE DEL GENERE.
Data dell'esperienza: 29 May 2024
MONICA
Ho acquistato un gazebo ad agosto e si è SPEZZATO con il rischio di fare male alle persone, sono stata nel negozio di Bollatebe più di una persona ha restituito il gazebo con rimborso. Io sono stata a Settimo e mi hanno fatto scrivere una Pec. Quando ho fatto reclamo mi è stata consegnata una informativa mai avuta prima. Hanno risposto alla mia Pec prendendomi in giro e veramente questo è un comportamento inaccettabile. Ovviamente passerò il tutto all’unione consumatori ma con le Pec penso interpellero’ anche Striscia la Notizia. Altro che assistenza!!!!
Data dell'esperienza: 02 October 2024
Bart
Acquistato un autoradio multimediale, sin da subito ha presentato problemi di surriscaldamento che invalida l’uso del touch rendendo inutilizzabile la radio. Contatto AliExpress la quale mi chiede di contattare il venditore, faccio come dicono, il venditore mi dice che bisogna aggiornare il software (cosa che risulta complicata x le mie capacità) Grazie ad un amico riesco ad effettuare l’aggiornamento, ma il problema non viene risolto. Contatto il venditore che mi propone un nuovo aggiornamento, io dico che non ho altri soldi da regalare al mio amico x far fare un nuovo aggiornamento. Come risposta mi sento dire COMPRAuna una ventolina x evitare il surriscaldamento. Esterrefatto dalla risposta ricontatto AliExpress la quale dopo una verifica sostiene che è giusto il comportamento del venditore. ASSURDO NON COMPRATE MAI DA ALIEXPRESS.
Data dell'esperienza: 29 September 2024
Sârbi oro via Polesine
Comprato un anello che è durato 10 giorni torno in negozio per chiedere spiegazioni come mai che garanzia è mi hanno detto che lo mandava a riparare che durava altre 30 giorni io fra 10 giorni ho paura che si rompe di nuovo voglio un altro prodotto anche pagando la differenza mi fanno perdere 110 euro io voglio il valore o il buono a soldi che ho pagato la titolare e irreperibile e il personale non mi risolve problema pessima esperienza Cliente da tanti anni non voglio mai più mettere piede in un negozio che non è serio e seri dubbi sulle le manovre che fanno e oro che vendono tutto questo a Chieri In provincia di Torino
Data dell'esperienza: 28 September 2024
Francesco
Abbiamo acquistato la piastra presso mondo convenienza e dopo un mese dall’utilizzo e’ andata in corto facendo saltare la corrente dell’intero appartamento. L’incaricato l’ha presa in consegna presso il centro assistenza di Terni e da circa un mese siamo in attesa della scheda che non viene fornita. Conclusione e’ da agosto che siamo senza piastra, ed abbiamo dovuto comprare un fornello portatile a corrente. Con notevole disagio e spesa economica inutile. Pessima esperienza. Tra l’altro continue chiamate di sollecito..
Data dell'esperienza: 22 August 2024
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