Ho comperato da multimedia shopping attraverso il loro sito web, il prodotto è ottimo e molto performante. Appena ho chiesto delucidazioni sono stati veloci nel rispondere sopratutto per quanto riguarda la garanzia che era una delle mia priorità. Sono molto contento!

Ho acquistato da Amazon a novembre 2022 un pacco di Nanoleaf triangle. Hanno improvvisamente smesso di funzionare causa controller difettoso. Una volta contattato il servizio clienti con una procedura automatica di identificazione del mio prodotto ho ricevuto la conferma dell’intervento in garanzia e ho atteso qualche giorno per l’invio di un nuovo controller.

Buongiorno, ho acquistato una lavastoviglie arrivata danneggiata dal corriere, subito mi scrivo e contatto Garanteasy con risposta celere, e vicino al consumatore con soluzioni.Effiaci grazie ancora ottimo servizio.

Ho inviato in assistenza la mia aspirapolvere Dyson grazie all’estensione di garanzia acquistata insieme all’aspirapolvere da Mediaworld. È andato tutto bene, i pezzi sono stati sostituiti e nel giro di meno di 3 settimane l’aspirapolvere è ritornata. Note negative: l’aspirapolvere è ritornata in una scatola generica e non nella sua originale in cui era stata inviata, per cui in caso di guasto mi chiedo se sarà possibile spedirla anche senza l”involucro originale; all’interno non ho trovato nessun foglio con il riepilogo dei pezzi sostituiti; non ho ricevuto nessuna mail né dell’arrivo dell’aspirapolvere da sistemare né del rinvio della stessa, se non fosse stato per la mia telefonata non avrei scoperto che era in consegna il giorno dopo. Per tutto il resto Dyson resta una garanzia come sempre.

L’anno scorso ho acquistato presso un punto vendita Cisalfa un paio di scarpe Salomon. A distanza di 10 mesi dall’acquisto entrambe le scarpe hanno avuto un problema che ne comprometteva irrimediabilmente l’impermeabilità. Una volta portato il prodotto presso il punto vendita hanno recuperato lo scontrino (non ne ero più in possesso) della transazione e i dati della mia carta CisalfaPro, fatto una prima indagine sul prodotto e preso in custodia il tutto per ulteriori accertamenti. Nel giro di poche ore sono stato ricontattato dalla responsabile del negozio che mi confermava la possibilità di un cambio con un prodotto nuovo fascia di prezzo uguale o superiore a quanto speso originariamente o la possibilità di spedire il prodotto al produttore (Salomon) per ulteriori indagini. Ho optato per la prima scelta e nel giro di pochi giorni sono riuscito a recuperare il mio nuovo paio di scarpe. Esperienza estremamente positiva in ogni sua fase.