Sigillo di Completezza della Garanzia Legale.
Il WarrantyScore misura quanto la tua informativa sulla Garanzia Legale è completa, chiara e conforme al Codice del Consumo: sopra 70/100, col controllo di Konsumer Italia, ottieni il Sigillo.
La metodologia di analisi.
L’analisi tiene conto degli elementi fondanti di una garanzia completa e di semplice comprensione. L’informativa deve rispettare tre requisiti:
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Documento unico, dedicato al cliente
Non tecnico, pensato per il cliente finale — consumatore o professionista — che acquista in negozio o su un e-commerce che consegna in Italia.
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Prerogative, diritti e modalità operative
Il cliente non si chiede perché esista la Garanzia Legale, ma in cosa consiste e come funziona la richiesta di assistenza.
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Descrittiva, friendly e rigorosa
Facilmente comprensibile, redatta su elementi oggettivi e rigorosa nella rispondenza alla normativa, per minimizzare il tempo di comprensione.
La scala del WarrantyScore.
Il punteggio determina l’esito dell’analisi su tre livelli:
Mancante
L’informativa non è stata pubblicata o non è conforme alla normativa.
Non completa
Il WarrantyScore ottenuto è inferiore a 70/100.
Completa
Il WarrantyScore è superiore o uguale a 70/100: si ottiene il Sigillo.
Analisi, controllo e report.
Analisi oggettiva
L’Ufficio Legale di Garanteasy verifica solo se ogni informazione è presente o meno, senza valutazioni soggettive.
Controllo finale
Il WarrantyScore viene sottoposto a un Soggetto di Terza Parte che ne verifica la correttezza rispetto ai criteri e alla metodologia.
Report finale
Insieme al punteggio ricevi il report con le informazioni errate o mancanti, per correggerle e migliorare la completezza dell’informativa.
La verifica di Konsumer Italia.
Il Soggetto di Terza Parte che ha condiviso e approvato la metodologia — ed effettua il controllo finale di ogni analisi e WarrantyScore — è l’Associazione Konsumer Italia:
Konsumer Italia, ente del terzo settore, non legato da alcun interesse diretto con alcuno dei protagonisti, garantisce una ulteriore e successiva verifica della correttezza del dato risultante dall’analisi del rating.
I brand che hanno ottenuto il Sigillo di Completezza
Metti il tuo brand tra i certificati.
Richiedi l’analisi della tua informativa: ricevi il WarrantyScore, il report con le correzioni e, superato il controllo, il Sigillo.
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