A tre giorni dalla scadenza della Garanzia Legale il filtro del mio Dyson v 10 non veniva più riconosciuto dall’apparecchio. Ho contattato (di domenica) il servizio clienti Dyson tramite Whatsapp: hanno effettuato una diagnosi via foto e spiegazione del problema e accordato una spedizione rapida del pezzo nuovo sostitutivo. Tutto ben oltre le aspettative.

Frigorifero rumoroso da quasi subito, ma loro nel video che ho inviato all’assistenza non lo sentono, dicono che avrò lasciato le porte aperte e non intervengono. Dopo qualche mese, sempre rumorosissimo e ancora in garanzia, non raffredda più e segnala errore E6, non documentato ed è capitato a molti dai msg online. Sanno che sono senza frigo e per intervenire scrivono che devo preparare il frigo su pellet ed imballarlo per la spedizione in Spagna!!

Sede in Milano non esistente.i numeri di telefono errati, negozio tim galleria borromea non vuole fare da tramite e dopo appena 3 mesi cellulare nuovo fuori uso Da denuncia

IN DATA 30 OTTOBRE MI E’ STATO CONSEGNATO IL DIVANO ORDINATO RISPETTANDO LE TEMPISTICHE. IL DIVANO E’ ARRIVATO DIFETTATO (IL TRASPORTATORE PRESUME IL TELAIO STORTO). NON CI SI PUO’ SEDERE PERCHE’ LO SCHIENALE E’ INCLINATO VERSO L’INTERNO. AL MOMENTO DELLA CONSEGNA NON MI E’ STATO CONSEGNATO IL DOCUMENTO DI TRASPORTO E IL TRASPORTATORE HA SEGNALATO IL DIFETTO CON UNA SUA NOTA. HO FATTO LA SEGNALAZIONE 1/2 PEC ALLEGANDO FOTO. SONO ANDATO IN NEGOZIO, HO RITELEFONATRO IL GIORNO DOPO PERCHE’ NON AVEVO RICEVUTO RISPOSTA E MI SONO SENTITO DIRE CHE FACCIO POLEMICHE SENZA DARMI RISPOSTA DI COSA INTENDESSOREO FARE. E’ QUESTA L’ASSISTENZA DI POLTRONE E SOFA’

Il giorno 30/4/2025 ho acquistato su temu la bici elettrica mdelloVDL A11 del valore 429.18€ all’ inizio andava bene dopo 2 mesi non si accende piu il computer nonostante la batteria è piena,la temu non mi risolve il problema siccome loro sono il venditore.

Descrizione prodotto INCOMPLETA e PERICOLOSA, politica di reso PESSIMA. Esperienza post-vendita assolutamente negativa con Strumenti Musicali. Ho acquistato una custodia MONO M80 Sleeve Bass (Ordine #2431317). Al ricevimento, ho scoperto che la custodia è totalmente inadatta e pericolosa per qualsiasi strumento con paletta inclinata. Il sistema “Headlock”, pubblicizzato sul loro sito come protettivo, è in realtà un pezzo piatto che non offre alcun supporto, creando un punto di pressione che rischia di danneggiare il manico/paletta. Questa incompatibilità tecnica cruciale era completamente omessa nella descrizione prodotto sul sito di Strumenti Musicali. Ho avviato il reso, specificando che era dovuto a questa descrizione incompleta e fuorviante. Ho dovuto pagare 15€ di spedizione di tasca mia. Nonostante le mie dettagliate spiegazioni tecniche (supportate anche dal fatto che moltissimi bassi hanno palette inclinate, rendendo la descrizione errata anche per l’uso primario), l’assistenza si è rifiutata categoricamente di rimborsare le spese di reso. Si sono trincerati dietro la politica del “diritto di recesso”, ignorando la loro palese responsabilità per aver fornito informazioni carenti che hanno indotto all’acquisto errato. Hanno persino tentato di scaricare la colpa sul produttore, quando la responsabilità della correttezza delle informazioni sul proprio sito è del venditore. Aggiungo che anche le loro condizioni scritte non specificano chiaramente che il reso non sia rimborsabile in casi come questo. Infine, segnalo che le date di “consegna” promesse sul sito in fase di acquisto sono spesso fuorvianti, indicando in realtà la data di spedizione. Conclusione: Zero flessibilità, zero assunzione di responsabilità per informazioni prodotto carenti, politica di reso rigida e non al passo con la concorrenza europea (che offre resi gratuiti). Hanno preferito perdere 15€ (e un cliente per sempre) piuttosto che gestire la situazione con correttezza.