Garanzia
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per i tuoi clienti
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e risparmi
per te
Più soddisfazione
per tutti
69%
dei consumatori italiani
desidera che tutte le
garanzie siano conservate
in un solo posto
Archivia scontrini e fatture
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Digitalizziamo, archiviamo e gestiamo
tutte le garanzie
GARANZIA
LEGALE
del venditore
GARANZIA
CONVENZIONALE
del produttore
ESTENSIONE DI
GARANZIA
per difetti o danni
Automatico e affidabile
Presso i negozi e gli e-commerce affiliati il servizio di archiviazione delle garanzie è del tutto automatico e i tuoi clienti lo possono usare da qualsiasi smartphone o computer senza dover scaricare APP o installare software.
Facile da vendere
In negozio
- Il commesso propone al cliente il servizio Garanteasy prima di chiudere la vendita.
- Se il cliente accetta il commesso batte il codice GARANTEASY che avrà visibile nel documento di vendita (serve come prova per il consenso al trattamento dei dati).
- Il commesso chiede al cliente nome, cognome ed email e li associa al documento di vendita usando il software della cassa oppure usa la carta fedeltà come identificativo del cliente.
- Garanteasy elabora i dati ricevuti aggiungendo schede, manuali e garanzie ed invia al cliente una notifica di avventura archiviazione delle garanzie.
- Il cliente, quando vuole, può accedere alla propria area riservata su Garanteasy.
e-commerce
- Quando il cliente ha completato l’ordine e prima di procedere al pagamento, gli viene offerto il servizio Garanteasy.
- Se il cliente accetta,Garanteasy verrà aggiunto all’ordine.
- Garanteasy elabaora i dati ricevuti aggiungendo schede, manuali e garanzie ed invia al cliente una notifica di avvenuta archiviazione delle garanzie.
- Il cliente, quando vuole, può accedere alla propria area riservata su Garanteasy.
Rendi più soddisfatti i tuoi clienti
con la garazia semplice di
Garanteasy e incrementa i tuoi
ricavi e margini
Prezzo al pubblico consigliato per il
servizio GARANTEASY-FULL: 4,90€
I kit di setup
KIT SETUP CSV
– Informative
– Configurazione
– 4 ore di assistenza tecnica e test trasmissione via CSV
KIT SETUP API
– Informative
– Configurazione
– 8 ore di assistenza tecnica e test trasmissione via API
FAQ Merchant
Garanteasy è un’estensione di garanzia?
Garanteasy gestisce le riparazioni o la sostituzione dei prodotti difettosi?
Garanteasy risponde ai miei clienti che hanno dei dubbi sulle garanzie?
Si, Garanteasy risponde a tutti i quesiti dei vostri clienti riguardanti i contenuti e le regole delle garanzie o delle estensioni.
Garanteasy fa aumentare il numero di richieste di assistenza?
Garanteasy che uso fa dei dati dei miei clienti? Cerca di vendergli qualcosa?
No, i dati dei clienti che acquistano Garanteasy non vengono utilizzati a fini commerciali ma solo per erogare il servizio richiesto ovvero la gestione delle garanzie.
E’ complicata l’attivazione del servizio?
No, per completare l’attivazione è necessario coinvolgere un tuo tecnico informatico di fiducia. Nel Kit di setup Garanteasy fornisce tutto il supporto tecnico necessario all’integrazione, le informative per gestire i dati degli utenti nel pieno rispetto del GDPR e degli strumenti (video animazioni, presentazioni e FAQ) per formare gli addetti alla vendita o al customer care
Devo fornire il catalogo dei prodotti. le foto, i manuali?
No, perché Garanteasy si avvale di un servizio editoriale che contiene le immagini, le schede tecniche ed i manuali di gran parte dei prodotti di elettronica commercializzati in Italia. La redazione di Garanteasy, inoltre, effettua regolarmente dei controlli e chiede al suo fornitore le schede prodotto mancanti.
Devo fornirvi copia delle garanzie o delle estensioni?
Garanteasy ha censito le garanzie di oltre 3.000 brand. però non tutti forniscono un’informativa completa quindi le le informazioni mancanti vengono raccolte grazie alla collaborazione con i rivenditori ed i distributori dei prodotti di tali brand. Allo stesso modo per quanto riguarda le estensioni commercializzate in Italia. Esse sono state in gran parte censite e digitalizzate e vengono regolarmente controllate ed aggiornate dalla redazione di Garanteasy.
Posso provare il servizio Garanteasy prima di decidere di proporlo ai miei clienti?
Si, Garanteasy ti può fare una demo e darti la possibilità di fare una prova come se avessi acquistato il servizio in un negozio o e-commerce partner.
Ci sono penali da pagare in caso volessi disdire il servizio prima della scadenza del contratto?
Non sono previste penali. Si richiede solo un preavviso di 60 giorni.
