Supporto per garanzia negata Canyon
Dopo 3 mesi di attesa grazie all’internvento di garanteasy siamo riusciti a riavere la e-bike che era stata portata per un guasto in garanzia da un partner Canyon.
Dopo essermi stata negata la garanzia legale di conformità da parte di un venditore di eBay, e successivamente da parte di eBay stesso, declinando la responsabilità all’unione consumatori, ho contattato questa azienda, che immediatamente ha mostrato massimo impegno e altissima competenza, oltre che puntualità, nei confronti del mio relativo problema. Senza la grande esperienza e pratica dei loro operatori e legali, probabilmente ad oggi non saprei ancora distinguere cosa è mio diritto o ciò di cui non sarei tutelato, che cosa è giusto e cosa è sbagliato. Molto grave in una società fondata e costruita su un sistema di giustizia e legge. L’azienda citata per ora è l’unica entità che ha dimostrato conoscenza e azione efficaci nei confronti della legge, sviando dalla disinformazione che le altre società, cercano di far prendere per vero, al/la proprio/a cliente.
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Mi hanno seguito in un caso di garanzia negata da Unieuro e grazie alla loro costanza alla fine la lavatrice è stata riparata
Grazie all’impegno di Garanteasy si è risolto tutto in brevissimo tempo e con la sostituzione di un prodotto difettoso. Voglio ringraziare Diego di Garanteasy per la celerità, precisione e competenza nell’aiutarmi a risolvere il problema in un tempo cosi rapido che definirei eccezionale.
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