La Garanzia Legale è obbligatoria, ed è sempre gratuita. Inoltre deve esserti comunicata in modo completo e trasparente dal venditore. Dura 24 mesi per il consumatore e 12 per il professionista. E’ regolata dal Codice del Consumo e, nel caso avessi dei dubbi, puoi consultare le nostre FAQ. Abbiamo censito le garanzie legali di oltre 1.000 insegne.
Esempio di informativa sulla garanzia legale completa e trasparente.
La Garanzia convenzionale o commerciale non è obbligatoria ma un produttore affidabile la offre sempre gratuitamente e la comunica in modo comprensibile e trasparente. Noi abbiamo censito le garanzie di oltre 300.000 prodotti principalmente di elettronica.
Esempio di scheda informativa sulla garanzia convenzionale di un produttore.
Esempio di scheda informativa sui suoi servizi di assistenza.
Le garanzie sulle riparazioni hanno caratteristiche diverse a seconda che l’intervento sia effettuato in garanzia o no e se siano stata effettuate da un centro assistenza autorizzato dal produttore o no; però, la Garanzia sui pezzi di ricambio nuovi sostituiti a pagamento deve sempre essere di 24 mesi per i consumatori e 12 per i professionisti.
Questo tipo di garanzie sono comunemente chiamate “estensioni” e possono riguardare difetti di fabbrica, cadute accidentali, furti o altro. Possono essere offerte, quasi sempre, a pagamento dai produttori, dai venditori, da delle assicurazioni o da dei centri assistenza. Hanno durata e condizioni di applicazione molto diverse tra loro.
Esempio di informativa su un’estensione di garanzia di un produttore.
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