E’ abbastanza inaspettato che comprando una  pentola, sia pure a pressione, si crei l’occasione per essere considerati dei clienti degni di  ricevere un servizio assistenza ottimo e fatto con cortesia. Quindi, assai apprezzato.
E’ quanto accaduto a me essendomi trovata nella necessità di sostituire la “valvola di sicurezza” di una pentola a pressione – marca INOXRIV , avendola rotta. Nei vari negozi di  casalinghi  dell’area piacentina non sono riuscita a trovare il pezzo di ricambio, per cui ho telefonato alla  ditta produttrice per avere indicazioni in merito.
Non avrei mai immaginato di trovare tanta cortesia e la pronta proposta di spedire al mio domicilio il pezzo cercato. Fatto che è poi avvenuto nei giorni immediatamente successivi. Da qui  il piacere che sento di rinnovare ancora  la mia gratitudine per avermi aiutato a risolvere il piccolo problema  casalingo. La INOXRIV (Villa Carcina-BS) ha  dimostrato di  essere una ditta seria, meritevole di fiducia. Una lezione per chi vuole fidelizzare  i consumatori.

Letizia Bordignon

 

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