RATING COMPLETEZZA

L'Informativa ePRICE, che è stata analizzata è relativa alla condizione del brand come venditore diretto, nell'informativa stessa è esaurientemente spiegata anche la condizione alternativa (non analizzata) in cui il brand agisce come market place. L'informativa da noi analizzata, allo stato dei fatti è largamente incompleta, principalmente a causa del fatto che si riferisce alla normativa precedente alla modifica 2022. Questo problema ha portato alla non considerazione (in quanto non considerati dalla precedente normativa) di una serie di parametri, come i termini temporali, che sono in parte cambiati nella nuova normativa, piuttosto che la gestione del Software interconnesso coi prodotti hardware venduti ed altre imprecisioni dovute sempre al cambio della normativa. Altra lacuna è rappresentata dalla assenza di alcune informazioni importanti, come quelle relative alla garanzia sui prodotti usati, peraltro presente in altra parte del Sito. Complessivamente perciò l'informativa del brand è incompleta, ma si coglie chiaramente la causa dovuta al mancato aggiornamento della normativa sulla Garanzia, così come è evidente invece l'intento di essere pienamente collaborativi con i consumatori/clienti. Individuata la causa principale della incompletezza risulta evidente che sarebbe molto semplice giungere ad una informativa completa, pur mantenendo l'apprezzabile approccio collaborativo, già presente nella informativa attuale.

Per ottenere il il SIGILLO di COMPLETEZZA dell'informativa sulla Garanzia Legale è necessario aver pubblicato l’informativa sul sito ed ottenere un punteggio di almeno 70/100, mentre per la dichiarazione di Garanzia Convenzionale è necessario ottenere un punteggio minimo di 70/100. Il sigillo infatti rappresenta il giudizio positivo maturato relativamente alla completezza e correttezza delle informazioni pubblicate sulla Garanzia sia essa Legale o Convenzionale. L’uso del Sigillo di Completezza va autorizzato da Garanteasy ed è soggetto alla sottoscrizione di una Licenza d’Uso.

DISCLAIMER

Garanteasy dichiara che la Metodologia applicata per calcolare la completezza dell'informativa sulla Garanzia Legale è stata elaborata da esperti del settore, ma non ha alcuna pretesa di assoluta scientificità, rappresentando esclusivamente un metodo il più possibile oggettivo per determinare elementi in grado di determinare la completezza o meno delle informazioni presenti nelle Informative aziendali sulla Garanzia Legale. Garanteasy dichiara qui di non operare assolutamente al fine di indirizzare i risultati delle analisi in qualsivoglia direzione.

Detta Metodologia è unica e uguale, qualunque sia la forma in cui viene pubblicata l’Informativa sulla Garanzia Legale predisposta dall’Azienda. La Metodologia viene applicata in maniera oggettiva, il funzionario esperto che effettua l’analisi, non ha spazio per effettuare alcuna valutazione soggettiva ed opera secondo il principio della buona fede. I risultati dell’analisi, prima di essere pubblicati, vengono sottoposti a controllo formale di un soggetto di Terza Parte, l’Associazione dei consumatori Konsumer Italia, che ha preventivamente condiviso e approvato la Metodologia elaborata da Garanteasy e che opera anch’esso in condizioni di buona fede a la cui imparzialità è al di sopra di ogni dubbio.