Garanzia di Grintoso.com per le Aziende clienti

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INFORMATIVA SULLA GARANZIA DI Grintoso.com PER LE AZIENDE CLIENTI

No. ITB2BSC-42150-2

STATO: VALIDO

DATA VERIFICA DI CONFORMITA’ LEGALE: 3 Giugno 2015

VERIFICATORE: LegalHUB

certificato BTB grintosoGrintoso.com è un sito di Bets S.r.l. è una società di diritto Italiano con sede legale in Via Cardano 2/D 47122 Forli (FC) Italia P.iva: IT03162310407 (d’ora in poi ‘Venditore’) che commercializza Macchinari Agricoli (d’ora in poi ‘Prodotti’) nel territorio Italiano.

La presente informativa informa i clienti del Venditore (d’ora in poi ‘Cliente’) in merito a propri diritti connessi alla garanzia prevista dal codice civile in seguito all’acquisto dei Prodotti venduti tramite il sito denominato: Grintoso.com all’indirizzo web: www.grintoso.com.

La presente informativa è pienamente conforme alle disposizioni del Codice Civile ed è stata visionata dagli avvocati di LegalHub in data: 3 Giugno 2015.

Questa informativa viene inviata da Garanteasy, per conto del Venditore, all’indirizzo email del Cliente Inoltre è consultabile sul sito di Garanteasy e del Venditore.

CONSEGNA

In caso che il prodotto sia danneggiato il Consumatore deve comunicarlo immediatamente sia al trasportatore che al venditore.

Il prodotto danneggiato durante il trasporto dovrà essere sostituito a spese del Venditore.

RECESSO

Non è previsto alcun diritto di recesso.

GARANZIA COMMERCIALE

I Prodotti venduti ad un Cliente sono coperti da garanzia di 24 mesi dal momento dal ricevimento del Prodotto; ovvero, il Venditore offre 12 mesi di garanzia aggiuntiva rispetto al periodo di legge.

La presente garanzia si applica nel caso in cui il Prodotto acquistato presenti un difetto di conformità.

In caso di riparazione o sostituzione vale la durata residua della garanzia.

DIFriparazioniETTO DI CONFORMITA’

Per difetto di conformità si intendono i vizi di produzione, tra cui tutti i difetti che rendono il Prodotto inservibile e/o inidoneo all’uso a cui è destinato ed altri generici vizi di non conformità.

A titolo esemplificativo, la mancanza e/o difformità dalle caratteristiche pattuite, o risultanti da documento\i relativi ai prodotti ovvero fatte presenti al Cliente al momento dell’acquisto, difformità rispetto alla pubblicità o alle “normali” aspettative del Cliente etc.

Il difetto di conformità non si presenta se, al momento della conclusione del contratto, il Cliente era a conoscenza del difetto medesimo, non poteva ignorarlo con l’ordinaria diligenza ovvero se il difetto di conformità deriva da mancato rispetto istruzioni o materiali forniti al Cliente.

Il venditore non considera difetto di conformità l’usura di materiali di consumo quali cinghie di trasmissione, cuscinetti, lame, zappe, vomeri e coltelli.

PROVE D’ACQUISTO

Il Cliente deve conservare la fattura d’acquisto per tutta la durata della garanzia al fine di poterla esibire al Venditore in caso di richiesta di un intervento in garanzia. Lo fattura originale, come anche la foto o la fotocopia sono considerate una prova valida. Allo stesso modo sono prove d’acquisto anche le fatture in formato elettronico (PDF). Ciò che è importante al fine della garanzia è la possibilità di dimostrare di aver effettuato l’acquisto del Prodotto presso il Venditore in una certa data.

Il Venditore si impegna ad archiviare gratuitamente le fatture in formato digitale per tutta la durata della garanzia. Le fatture sono archiviate in modo sicuro su sistemi interni. Il Cliente può accedere a tale archivio in questo modo: richiedendo copia della prova d’acquisto via mail a contatti@grintoso.com.

Il Cliente può rintracciare le prove d’acquisto emesse dal Venditore su Garanteasy.

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RIPRISTINO, SOSTITUZIONE e RIMBORSI

Qualora un Prodotto acquistato tramite il sito del Venditore presenti un difetto di conformità, il Cliente ha diritto a quanto segue: (a) ripristino senza spese della conformità del Prodotto mediante la riparazione o (b) la sostituzione del Prodotto stesso; tra i due rimedi, riparazione e sostituzione, dovrà essere preferito quello meno oneroso per il Venditore. Si considera eccessivamente oneroso uno dei due rimedi rispetto all’altro, se il costo della riparazione sia ragionevolmente proporzionale al valore del Prodotto stesso senza che ciò comporti inconvenienti e/o disagi per il Cliente.

La sostituzione del Prodotto è concessa solamente quando la riparazione è più costosa. Le riparazioni o le sostituzioni dovute a difetti di conformità accertati devono essere effettuate entro un congruo termine senza arrecare notevoli inconvenienti al Cliente, tenendo conto della natura del Prodotto e dello scopo per il quale il Cliente ha acquistato il Prodotto.

Oppure, secondariamente, nel caso in cui (a) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose o (b) il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto entro il termine congruo o (c) la sostituzione o la riparazione effettuata ha arrecato considerevoli disagi al Cliente, il Cliente potrà ottenere: (a) adeguata riduzione del prezzo di vendita , ovvero (b) la risoluzione del contratto quindi restituzione dell’intero importo pagato (e del Prodotto difettoso da parte del Cliente).

Il Venditore dichiara la durata massima di attesa per la soluzione del problema è 15 giorni dalla data di segnalazione del difetto di conformità.  Tale termine è da considerarsi indicativo.

Il venditore dichiara di effettuare il rimborso parziale o totale dell’importo pagato dal Cliente entro 10 giorni da comunicazione della propria decisione in tal senso.

SEGNALAZIONE DEI DIFETTI DI CONFORMITA

Il Cliente può comunicare al Venditore che il prodotto presenta un difetto di conformità tramite Garanteasy.

Il Cliente può comunicare al Venditore la scoperta di un difetto in un Prodotto acquistato con i seguenti mezzi: Il Cliente deve obbligatoriamente compilare il modulo RMA (Return Material Agreement) e inviarlo al Venditore via mail.

Il Cliente nel segnalare un difetto di conformità deve comunicare al Venditore il numero di serie del Prodotto difettoso. Tale codice si trova sul Prodotto.

– La comunicazione del difetto può essere effettuata chiamando questo numero: +39 0543 721968.

– La comunicazione via mail del difetto deve essere inviata al seguente indirizzo: contatti@grintoso.com.

– Il Prodotto difettoso deve essere spedito o consegnato al seguente indirizzo: Bets S.r.l. Via Cardano 2/D 47122 Forli (FC) Italia.

Il Cliente deve restituire la merce difettosa. Sono a carico del Cliente tutte le eventuali spese di trasposto relative alla restituzione del Prodotto dovuti all’esercizio del diritto alla garanzia. La riparazione del Prodotto avviene franco sede del Venditore.

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SERVIZIO DI VERIFICA DEL DIFETTO DI CONFORMITA’

Il venditore offre un servizio gratuito di verifica del difetto di conformità.  La verifica viene effettuata da tecnici interni.

SERVIZIO DI RIPARAZIONE EXTRA GARANZIA

Il Venditore non offre anche un servizio di riparazione per guasti non coperti dalla Garanzia quindi il Cliente deve rivolgersi ai centri assistenza del produttore.

IN CASO DI DISACCORDO

Il Cliente potrà esprimere un giudizio sui servizi di post vendita erogati dal Venditore tramite Garanteasy.

In caso di contenzioso il foro di competenza sarà: Forli.

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