RATING COMPLETEZZA
Dichiarazione Garanzia CONVENZIONALE -
di IKEA
Analisi effettuata il: 8 Novembre 2023
Informativa analizzata
Sintesi dell'analisi effettuata:
Analisi di sovrapponibilità rispetto alla garanzia legale
Durata uso personale | La Garanzia convenzionale sui beni nuovi ad uso personale dura almeno 24 mesi? | sì |
Durata uso professionale | La garanzia sui beni nuovi ad uso professionale dura almeno 12 mesi? | sì |
Limitazioni | È illimitata, ovvero, copre qualsiasi componente del prodotto compreso il software interconnesso ovvero quello indispensabile al funzionamento? | sì |
Attivazione | L'attivazione è automatica ovvero non è richiesta alcuna registrazione per ricevere assistenza? | sì |
Prova d'acquisto | Basta una prova d'acquisto qualsiasi per averne diritto? | sì |
Inizio | La garanzia parte dalla consegna/installazione del prodotto? | sì |
Periodo per la segnalazione | Il consumatore può segnalare il difetto in qualsiasi momento fino a 60 giorni dopo la scadenza della garanzia? | sì |
Ritiro a domicilio | Il consumatore ha diritto a richiedere il ritiro/restituzione del prodotto difettoso a domicilio anche se non si tratta di un prodotto difficilmente trasportabile? | sì |
Onere della prova | Nei primi 12 mesi è previsto che ogni difetto sia considerato di fabbrica ovvero pre-esistente al momento della consegna? | sì |
Scelta del rimedio | Il consumatore ha diritto a scegliere tra riparazione o sostituzione del prodotto tranne nel caso il difetto sia trascurabile? | sì |
Rimborso | A fronte dell'impossibilità di riparare o sostituire un prodotto è previsto il rimborso del prezzo pagato? Ovvero l'annullamento del contratto di vendita | sì |
Gratuità | La garanzia è del tutto gratuita? Ovvero copre anche le spese di trasporto, diagnosi, intervento, pezzi di ricambio etc? | sì |
Garanteasy dichiara che la Metodologia applicata per calcolare la completezza della dichiarazione sulla Garanzia Convenzionale è stata elaborata da esperti del settore, ma non ha alcuna pretesa di assoluta scientificità, rappresentando esclusivamente un metodo il più possibile oggettivo per determinare elementi in grado di determinare la completezza o meno delle informazioni presenti nelle Dichiarazioni aziendali sulla Garanzia Convenzionale. Garanteasy dichiara qui di non operare assolutamente al fine di indirizzare i risultati delle analisi in qualsivoglia direzione.
Detta Metodologia è unica e uguale, qualunque sia la forma in cui viene pubblicata la dichiarazione sulla Garanzia Convenzionale predisposta dall’Azienda. La Metodologia viene applicata in maniera oggettiva e il funzionario esperto che effettua l’analisi, non ha spazio per effettuare alcuna valutazione soggettiva ed opera secondo il principio della buona fede. I risultati dell’analisi, prima di essere pubblicati, vengono sottoposti a controllo formale di un soggetto di Terza Parte, l’Associazione dei consumatori Konsumer Italia, che ha preventivamente condiviso e approvato la Metodologia elaborata da Garanteasy e che opera anch’esso in condizioni di buona fede e la cui imparzialità è al di sopra di ogni dubbio.
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Conosci i tuoi DIRITTI sulla GARANZIA?
QUANTO dura la Garanzia? 24 o 26 mesi?
Il SOFTWARE è coperto dalla garanzia?
I prodotti USATI hanno la garanzia?
I prodotti in SALDO hanno la garanzia?
La Garanzia Convenzionale di IKEA è completa, in essa sono presenti tutte le informazioni necessarie per ususfruirne e copre tutti i casi che rigurdano difetti del prodotto, da quelli indicati come obbligatori dalla Garanzia legale a quelli ulteriori previsti dalla Garanzia IKEA. La Garanzia è uguale per tutti i Paesi europei. L'unica informazione mancante che giustifica la mancanza del punteggio pieno è la valutazione dellla effettiva durata del termine "congruo" di intervento. Per il resto la copertura dei vari casi e e dei vari prodotti è indicata in modo completo e soddisfacente anche qualora si voglia usare il Codice del consumo (in questo caso largamente inapplicabile) come parametro di giudizio.