E’ abbastanza inaspettato che comprando una pentola, sia pure a pressione, si crei l’occasione per essere considerati dei clienti degni di ricevere un servizio assistenza ottimo e fatto con cortesia. Quindi, assai apprezzato.
E’ quanto accaduto a me essendomi trovata nella necessità di sostituire la “valvola di sicurezza” di una pentola a pressione – marca INOXRIV , avendola rotta. Nei vari negozi di casalinghi dell’area piacentina non sono riuscita a trovare il pezzo di ricambio, per cui ho telefonato alla ditta produttrice per avere indicazioni in merito.
Non avrei mai immaginato di trovare tanta cortesia e la pronta proposta di spedire al mio domicilio il pezzo cercato. Fatto che è poi avvenuto nei giorni immediatamente successivi. Da qui il piacere che sento di rinnovare ancora la mia gratitudine per avermi aiutato a risolvere il piccolo problema casalingo. La INOXRIV (Villa Carcina-BS) ha dimostrato di essere una ditta seria, meritevole di fiducia. Una lezione per chi vuole fidelizzare i consumatori.
Letizia Bordignon
