Rilevazione effettuata il 21 marzo 2025 usando Perplexity-AI

I consumatori italiani segnalano esperienze contrastanti con l'assistenza in garanzia di EURONICS. Alcuni apprezzano la risoluzione tempestiva di problemi, sostituzioni dirette del prodotto o riparazioni gratuite, evidenziando personale cortese e disponibile. Tuttavia, numerose recensioni criticano:

• Tempi lunghi per le riparazioni o attese eccessive per ricevere risposte.
• Procedure burocratiche complesse (richiesta di documentazione ripetuta, difficoltà nel contattare il servizio).
• Casi in cui l'assistenza avrebbe inizialmente negato il diritto alla garanzia legale, richiedendo interventi a pagamento, con successivi ripensamenti dopo reclami formali.
• Difficoltà nel riconoscere difetti coperti da garanzia senza pressioni da parte del cliente.

(La frequenza di recensioni critiche supera quelle positive, indicando criticità strutturali nel servizio, nonostante eccezioni lodevoli.)

Giudizio sintetico: Negativo

*DISCLAIMER: Le valutazioni riportate in questa scheda sono state generate da PERPLEXITY che è un tool che usa l'intelligenza artificiale per analizzare le recensioni pubblicate online dai consumatori. Sebbene si faccia il possibile per garantire l'accuratezza e la rilevanza delle analisi e delle valutazioni, i contenuti delle stesse potrebbero non riflettere completamente l'esperienza individuale dei consumatori. Ti consigliamo di considerare queste valutazioni come un punto di riferimento e di effettuare ulteriori ricerche o verifiche prima di prendere decisioni basate su di esse.

Data dell'esperienza: 21 March 2025

Data di acquisto: Non specificata