Quando “non” si vuole capire…

Ho scritto alla casa per segnalare il difetto del tessuto di una camicia acquistata a settembre dello scorso anno ed indossata 6/7 volte al massimo. Dopo 24h vengo invitata a rivolgermi presso il p.v. (Coin c.so Vercelli) e così faccio. La persona dedicata mi contesta subito il fatto che è già trascorso quasi un anno, che lei non può fare nulla e mille altri problemi.. le spiego di essermi attenuta alle indicazioni da voi ricevute dalla casa. Le spiego che avevo portato a lavare la camicia e che la tintora mi ha fatto subito notare che in più punti la camicia era sgranata. Alla luce di ciò la camicia era da buttare e non valeva nemmeno la pena lavarla. Alla luce di ciò avevo scritto alla casa. La commessa mi ha ripetuto ben 3 volte che lei non sapeva cosa aveva fatto la tintora e quindi poteva essere stata lei la causa del danno..mah!!! Questo è il servizio clienti?? Funziona così?? Mai più un articolo di Luisa Roma

Data dell'esperienza: 21 June 2024

Data di acquisto: 15 September 2023

Il prodotto è stato: Riparato

E’ stato posto rimedio al difetto: No

In quanto tempo è stato risolto il problema: Nessuna risoluzione ed assistenza clienti pari a ZERO