NEGLIGENZA

Ho tentato per settimane di ottenere ASSISTENZA perchè il letto per mia madre (70 anni, #DISABILE), è stato consegnato SENZA IL KIT di montaggio, durante i lavori di ristrutturazione ed è stato approcciato per il montaggio dopo 2 mesi dalla consegna. NIENTE. Nessun tipo di assistenza contemplata. NEMMENO A PAGAMENTO. Ci hanno richiamato da tutti gli uffici possibili, per dirci, A VOCE, che non potevano fare nulla. Trattandosi di una #NEGLIGENZA nel servizio, e considerato che qualcuno avrà trovato il KIT avanzato in giacenza da qualche parte, considerata la copertura di garanzia di 2 anni, procederemo ad appellarci al servizio di #TUTELA DEI CONSUMATORI, e non ci fermeremo finchè non verremo assistiti in questa problematica, anche legalmente, se necessario. Questo è quello che succede a voler favorire il marchio ITALIANO invece di quello SVEDESE. MAI, MAI, MAI più.

Data dell'esperienza: 06 January 2025

Data di acquisto: 01 September 2024

Il prodotto è stato: Nè sostituito / Nè riparato

E’ stato posto rimedio al difetto: No

In quanto tempo è stato risolto il problema: STIAMO ANCORA CHIEDENDO AIUTO