Impossibilità di sostituzione prodotto acquistato in negozio

Abbiamo acquistato in negozio 2 materassi singoli sottovuoto, dopo aver aperto il primo ci siamo resi conto che per il letto a castello sopra era troppo alto quindi abbiamo contattato il servizio clienti che ci ha comunicato che per il acquisti effettuati in negozio non è previsto il cambio. Premetto che abbiamo chiesto il cambio del materasso completamente sigillato.

Data dell'esperienza: 10 August 2024

Data di acquisto: Non specificata

Il prodotto è stato: Riparato

E’ stato posto rimedio al difetto: No

In quanto tempo è stato risolto il problema: Problema non risolto