Estensione della garanzia utile

Ho inviato in assistenza la mia aspirapolvere Dyson grazie all'estensione di garanzia acquistata insieme all'aspirapolvere da Mediaworld. È andato tutto bene, i pezzi sono stati sostituiti e nel giro di meno di 3 settimane l'aspirapolvere è ritornata. Note negative: l'aspirapolvere è ritornata in una scatola generica e non nella sua originale in cui era stata inviata, per cui in caso di guasto mi chiedo se sarà possibile spedirla anche senza l"involucro originale; all'interno non ho trovato nessun foglio con il riepilogo dei pezzi sostituiti; non ho ricevuto nessuna mail né dell'arrivo dell'aspirapolvere da sistemare né del rinvio della stessa, se non fosse stato per la mia telefonata non avrei scoperto che era in consegna il giorno dopo. Per tutto il resto Dyson resta una garanzia come sempre.

Data dell'esperienza: 26 March 2024

Data di acquisto: 10 June 2021

Il prodotto è stato: Riparato

E’ stato posto rimedio al difetto: Sì

In quanto tempo è stato risolto il problema: 20 giorni