Nessuna considerazione e rispetto del cliente

Frigo HiSense FSNWFI INOXTNF acquistato in data 17/07/2021 da Unieuro con estensione di garanzia aggiuntiva di altri 2 anni pagato €649+ €65 di garanzia aggiuntiva . Si guasta in data 16/09/2025 due mesi appena la scadenza della garanzia aggiuntiva , in data 22/9/2025 il Servizio Tecnico HiSense di Perugia diagnostica la rottura di un componente interno con riparazione antieconomica.Scrivo al servizio clienti Italia di HiSense e mi dicono che chiaramente la garanzia é scaduta e per eventuali riconoscimenti parziali di garanzia mi devo rivolgere al venditore. Questa risposta evidenzia la mancanza di sensibilità verso i clienti scaricando la responsabilità del costruttore su un prodotto che non ha rispettato gli standard medi di vita del prodotto sul venditore che non ha nessuna responsabilità .I costruttori seri che hanno a cuore i loro clienti in casi come questi vanno incontro all’inconveniente magari riconoscendo una agevolazione nel prezzo nell’acquisto del nuovo elettrodomestico questo é un segnale di attenzione verso la propria clientela e non scaricando la responsabilità su altri.

Data dell'esperienza: 17 July 2021

Data di acquisto: 17 July 2021

Il prodotto è stato: Nè sostituito / Nè riparato

E’ stato posto rimedio al difetto: No

In quanto tempo è stato risolto il problema: L’assistenza tecnica in data 22/09/2025 ha detto che la riparazione é antieconomica