Garanteasy è lieta di annunciare una nuova collaborazione con TrueScreen – Trust as a Service, innovativa realtà italiana specializzata nella certificazione di contenuti digitali con valore legale. Questa partnership permetterà agli utenti di Garanteasy di documentare in modo sicuro e conforme alle normative eventuali problematiche riscontrate sui prodotti coperti da garanzia.
TrueScreen – Trust as a Service offre un’app mobile che consente di acquisire e certificare foto, video, audio, screenshot e documenti, garantendone l’autenticità e l’immutabilità attraverso un processo forense brevettato. Ogni contenuto viene sigillato con firma digitale e marca temporale, conforme al Regolamento eIDAS e riconosciuto da autorità europee, assicurando così pieno valore probatorio.
Grazie a questa collaborazione, gli utenti consumatori di Garanteasy potranno fotografare o riprendere i difetti riscontrati sui loro prodotti dando valore legale alle immagini o ai video tutelando il proprio diritto alla garanzia e riducendo il rischio di contestazioni e controversie.
Allo stesso modo anche i responsabili di dare la garanzia (negozianti, e-commerce, produttori e centri assistenza) possono documentare lo stato del prodotto, il processo di diagnosi e l’eventuale risoluzione del difetto riducendo anche per loro il rischio di contestazioni e controversie.
Questa collaborazione rappresenta un ulteriore passo avanti nell’impegno di Garanteasy nel fornire strumenti digitali avanzati a tutela del diritto alla garanzia per consumatori, migliorando l’efficacia e l’efficienza nella gestione delle garanzie.
