Garanzia O BAG

O BAG è un produttore di abbigliamento e accessori moda ed i suoi prodotti sono venduti in negozi e su e-commerce. Non ci risulta che O BAG offra alcun tipo di Garanzia Convenzionale come produttore.

La Garanzia Convenzionale, però, non è obbligatoria quindi non ti meravigliare di non trovare alcuna informazione su di essa. Ma, se dovessi anche solo trovare un accenno ad essa in una pubblicità di O BAG, ricorda che è un tuo diritto avere le stesse condizioni di garanzia pubblicizzate e di ricevere tutte le informazioni previste dal Codice del Consumo.

Tutti i prodotti O BAG sono coperti dalla Garanzia Legale che ti deve essere data da chi ti ha venduto un loro prodotto sia di negozi ed e-commerce di proprietà del brand che di altre negozianti che vendono i loro prodotti.

GARANZIA LEGALE

- dura 24 MESI e parte dalla data di consegna del prodotto, dovunque essa avvenga;

- si attiva automaticamente senza bisogno di registrare il prodotto o altro;

- riguarda tutti i difetti di conformità, ma non i danni accidentali o l’usura;

- riguarda qualsiasi componente del prodotto;

PROVA D'ACQUISTO

- Per far valere il tuo diritto alla Garanzia Legale devi presentare una prova d'acquisto che può essere lo scontrino originale, una sua foto o copia; la fattura, la transazione della carta con cui ha pagato perché da questi O BAG può rintracciare e ristampare lo scontrino o la fattura.

- Nel caso tu abbia acquistato il prodotto sull'e-commerce puoi rintracciare il documento d'acquisto nella tua casella di email, oppure, nella tua area riservata nel sito di O BAG.

- Anche la bolla di consegna è un documento valido per far valere la Garanzia ma è, soprattutto, utile stabilire la data di consegna e quindi di inizio della Garanzia. La consegna, infatti, può avvenire molti giorni dopo la data d'acquisto.

Ricorda che puoi archiviare gratuitamente qualsiasi documento d'acquisto ed anche la bolla di consegna nella tua area riservata su Garanteasy (scopri come). Puoi anche fotografare uno scontrino o la bolla e spedirne la foto ad archivio@garanteasy.com, la foto, infatti, è una prova valida come lo scontrino o la bolla originale.

ASSISTENZA

- puoi segnalare il difetto a chi ti ha venduto il prodotto O BAG, comparso durante la durata della Garanzia Legale, quando vuoi. Hai tempo fino 26 mesi dalla data di inizio della Garanzia Legale (termine di prescrizione) per fare la segnalazione;

- puoi richiedere a chi ti ha venduto il prodotto O BAG difettoso che sia ritirato e riconsegnato a casa tua senza dover pagare spese di trasporto, oppure puoi portarlo tu stesso presso il punto vendita del rivenditore. Questo tuo diritto vale sia nel caso tu abbia acquistato il prodotto O BAG in un negozio che su e-commerce.

- chi ti ha venduto il prodotto O BAG può decidere di riparare il prodotto, sostituirlo o rimborsarti ma, al di fuori dei casi previsti dal Codice del Consumo, potrai scegliere tra la riparazione del prodotto o la sua sostituzione;

- in caso di sostituzione di un prodotto difettoso con un prodotto nuovo la Garanzia Legale riparte dalla data di consegna del prodotto sostitutivo;

- l’assistenza in Garanzia Legale deve essere del tutto gratuita.