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Garanzia NINTENDO

ATTENZIONE
Ogni giorno riceviamo diverse segnalazioni da parte di persone che ci confondono con il sito del negozio da cui hanno fatto acquisti.
Molte persone chiedono a noi informazioni sullo stato dei propri ordini fatti online su altri siti, riceviamo segnalazioni di merce pagata ma mai arrivata, oppure arrivata danneggiata. Ci teniamo a informarvi che Garanteasy non può assolutamente rispondere per conto di terzi a queste domande in quanto non siamo in possesso di queste informazioni.
Se desideri avere risposta a domande del tipo “dove è finita la merce che ho acquistato” ti invitiamo a contattare direttamente il centro assistenza del negozio o del sito da cui hai effettuato l’acquisto.

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Informazioni Assistenza

RATING di COMPLETEZZA della DICHIARAZIONE sulla GARANZIA CONVENZIONALE di NINTENDO

  • RATING: ?/100

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Per ottenere il il SIGILLO di COMPLETEZZA dell'informativa sulla Garanzia Legale è necessario aver pubblicato l’informativa sul sito ed ottenere un punteggio di almeno 70/100, mentre per la dichiarazione di Garanzia Convenzionale è necessario ottenere un punteggio minimo di 60/100. Il sigillo infatti rappresenta il giudizio positivo maturato relativamente alla completezza e correttezza delle informazioni pubblicate sulla Garanzia sia essa Legale o Convenzionale. L’uso del Sigillo di Completezza va autorizzato da Garanteasy ed è soggetto alla sottoscrizione di una Licenza d’Uso.

Note della Redazione di Garanteasy:

NINTENDO è un produttore che offre a chi acquista suoi prodotti nuovi una Garanzia Convenzionale, quindi, tutti i suoi prodotti sono coperti sia dalla Garanzia Legale che ti deve essere data da chi ti ha venduto il prodotto che dalla Garanzia convenzionale di NINTENDO.

La Garanzia Convenzionale, detta anche commerciale, si aggiunge alla Garanzia Legale, che ti deve dare obbligatoriamente chi ti ha venduto il prodotto NINTENDO.

La Garanzia Convenzionale e quella Legale sono sempre gratuite mentre le estensioni sono a pagamento e non sono una garanzia ma essere un contratto di assistenza o una polizza assicurativa. In ogni caso si tratta di coperture extra che non si sostituiscono alla Garanzia convenzionale o a quella Legale ma possono integrarle; ad esempio, coprendo i danni causati accidentalmente o il furto del prodotto.

Nel caso tu abbia comprato un prodotto NINTENDO da un rivenditore è questo a doverti assistere con le modalità previste dalla Garanzia Legale mentre se ti rivolgessi a direttamente a HP, o a un suo centro assistenza, potrebbero essere applicate le regole della garanzia convenzionale di HP che possono essere molto diverse da quelle della Garanzia Legale.

Nel caso tu abbia acquistato il tuo prodotto sul sito di NINTENDO sarà quindi NINTENDO stessa a assisterti, applicando le regole della Garanzia Legale o Convenzionale, rispettando la scelta che ritieni per te più conveniente.

GARANZIA LEGALE

- dura 24 MESI sui PRODOTTI NUOVI per USO PERSONALE;

- dura 12 MESI sui PRODOTTI NUOVI per USO PROFESSIONALE;

- dura ALMENO 12 MESI sui PRODOTTI USATI o RIGENERATI;

- parte dalla data di consegna del prodotto, dovunque essa avvenga; oppure dalla data d’installazione se effettuata dal rivenditore o da un suo incaricato;

- si attiva automaticamente senza bisogno di registrare il prodotto o altro;

- riguarda tutti i difetti di conformità, non i danni accidentali o l’usura;

- riguarda qualsiasi componente del prodotto compreso il software che lo fa funzionare;

- comprende anche l’installazione del prodotto sia nel caso sia un servizio offerto dal rivenditore, sia nel caso lo faccia tu seguendo correttamente le indicazioni fornite.

PROVA D'ACQUISTO

- Per far valere il tuo diritto alla Garanzia Legale presso chi ti ha venduto il prodotto NINTENDO devi presentare una prova d'acquisto che può essere lo scontrino originale, una sua foto o copia; la fattura, la transazione della carta con cui ha pagato oppure i dati contenuti nella carta fedeltà di chi ti ha venduto il prodotto perché dai dati della transazione o da quelli contenuti nella carta fedeltà si può rintracciare e ristampare lo scontrino o la fattura.

- Per far valere la Garanzia Convenzionale di NINTENDO puoi solo presentare un documento d'acquisto originale, una sua foto o la copia. Le altre prove d'acquisto non possono essere usate.

- Nel caso tu abbia acquistato il prodotto da un e-commerce puoi rintracciare il documento d'acquisto nella tua casella di email, oppure, nella tua area riservata dell'e-commerce.

- Anche la bolla di consegna è un documento valido per far valere la Garanzia ma è, soprattutto, utile stabilire la data di consegna e quindi di inizio della Garanzia. La consegna, infatti, può avvenire molti giorni dopo la data d'acquisto.

Ricorda che puoi archiviare gratuitamente qualsiasi documento d'acquisto o bolla di consegna nella tua area riservata su Garanteasy (scopri come). Puoi anche fotografare uno scontrino e spedirne la foto ad archivio@garanteasy.com, la foto, infatti, è una prova valida come lo scontrino originale. Puoi fare lo stesso con le bolle.

ASSISTENZA - GARANZIA LEGALE

- puoi segnalare il difetto a chi ti ha venduto il prodotto NINTENDO, comparso durante la durata della Garanzia Legale, quando vuoi. Nel caso di un prodotto nuovo ad uso personale hai tempo fino 26 mesi dalla data di inizio della Garanzia Legale (termine di prescrizione) per fare la segnalazione. Nel caso di un prodotto nuovo ma ad uso professionale hai tempo fino a 12 mesi;

- puoi richiedere a chi ti ha venduto il prodotto NINTENDO difettoso che sia ritirato e riconsegnato a casa tua riparato o sostituito senza che tu debba pagare spese di trasporto. Se preferisci puoi portarlo tu stesso presso il punto vendita di chi te lo ha venduto;

- chi ti ha venduto il prodotto NINTENDO difettoso può decidere di ripararlo, sostituirlo o rimborsarti ma, al di fuori dei casi previsti dal Codice del Consumo, potrai scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto;

- in caso di sostituzione con un prodotto nuovo la Garanzia Legale riparte dalla data di consegna del prodotto sostitutivo;

- l’assistenza in Garanzia Legale deve essere del tutto gratuita.

ESTENSIONI

Chi ti ha venduto il prodotto NINTENDO può averti venduto anche un'estensione delle coperture della Garanzia Legale e Convenzionale che può riguardare il difetto, il danno o altro. Queste estensioni hanno condizioni e modalità di servizio specifiche che possono essere molto diverse da quelle previste per la Garanzia Legale o Convenzionale.

Ultimo aggiornamento: 19 Dicembre 2023

Disclaimer:

Le informazioni riportate sulla presente scheda, sono reperite solo da normative settoriali in vigore e dalle fonti ufficiali pubblicate dall'Azienda o della Camera di Commercio territoriale, non contengono informazioni sensibili, né tantomeno lesive di diritti di terzi. Le informazioni che trovate nella presente scheda, sono elaborate in funzione dell'interesse legittimo di Garanteasy alla attuazione della propria missione statutaria. Il servizio informativo in oggetto e tutti gli altri ad esso collegati, sono elaborati in collaborazione con l’Associazione Consumatori Konsumer Italia.

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