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Mi sono rivolto a Garanteasy per risolvere un problema con un acquisto Moncler. Dopo aver tentato piu volte attraverso il servizio clienti, senza riuscire ad ottenere nulla, ho scritto a Garanteasy. Dopo 24 ore ho ricevuto telefonsta da Moncler e velocemente abbiamo trovato accordo. Garanteasy consigliatissimo ( Diego in primis)
Data dell'esperienza: 28 August 2025
Ho acquistato uno scarponcino da neve Moncler e, dopo 2 o 3 camminate sulla neve, il tessuto di uno degli scarponcini ha iniziato ad aprirsi. Il difetto dello scarponcino è che il materiale non è adatto alle passeggiate sulla neve, soprattutto in Engadina, dove le temperature possono raggiungere i -15°C, come accaduto a dicembre 2024. È stata privilegiata l’estetica, trascurando la qualità del materiale rispetto alla funzione per cui lo scarponcino dovrebbe essere utilizzato. Il negozio di Londra, dove ho acquistato gli scarponcini, non si è nemmeno degnato di rispondere, mentre il negozio di St. Moritz mi ha risposto sostenendo che il danno fosse causato da elementi esterni. Tuttavia, l'unico elemento esterno su cui gli scarponcini sono stati utilizzati è la neve...
Data dell'esperienza: 30 January 2025
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