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Garanzia FAMILY NATION

ATTENZIONE
Ogni giorno riceviamo diverse segnalazioni da parte di persone che ci confondono con il sito del negozio da cui hanno fatto acquisti.
Molte persone chiedono a noi informazioni sullo stato dei propri ordini fatti online su altri siti, riceviamo segnalazioni di merce pagata ma mai arrivata, oppure arrivata danneggiata. Ci teniamo a informarvi che Garanteasy non può assolutamente rispondere per conto di terzi a queste domande in quanto non siamo in possesso di queste informazioni.
Se desideri avere risposta a domande del tipo “dove è finita la merce che ho acquistato” ti invitiamo a contattare direttamente il centro assistenza del negozio o del sito da cui hai effettuato l’acquisto.

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Informazioni Assistenza

RATING di COMPLETEZZA dell' INFORMATIVA sulla GARANZIA LEGALE di FAMILY NATION

  • RATING: ?/100

Informazioni sulla Garanzia Legale sono presenti nelle Condizioni di Vendita

Per ottenere il il SIGILLO di COMPLETEZZA dell'informativa sulla Garanzia Legale è necessario aver pubblicato l’informativa sul sito ed ottenere un punteggio di almeno 70/100, mentre per la dichiarazione di Garanzia Convenzionale è necessario ottenere un punteggio minimo di 60/100. Il sigillo infatti rappresenta il giudizio positivo maturato relativamente alla completezza e correttezza delle informazioni pubblicate sulla Garanzia sia essa Legale o Convenzionale. L’uso del Sigillo di Completezza va autorizzato da Garanteasy ed è soggetto alla sottoscrizione di una Licenza d’Uso.

Note della Redazione di Garanteasy:

FAMILY NATION è un e-commerce che vende prodotti di abbigliamento e accessori moda di varie marche.

Tutti i prodotti venduti da FAMILY NATION sono coperti dalla Garanzia Legale che ti deve essere data da FAMILY NATION stessa.

Alcuni prodotti venduti da FAMILY NATION possono avere la Garanzia Convenzionale offerta dal produttore che, però, non è obbligatoria; quindi, non ti meravigliare di non trovare alcuna informazione su di essa. Ma, se dovessi anche solo trovare un accenno ad essa in una pubblicità, ricorda che è un tuo diritto avere le stesse condizioni di garanzia pubblicizzate e di ricevere tutte le informazioni previste dal Codice del Consumo.

GARANZIA LEGALE SUI PRODOTTI VENDUTI DA FAMILY NATION

- dura 24 MESI per i prodotti nuovi mentre dura almeno 12 MESI per i prodotti di seconda mano

- parte dalla data di consegna del prodotto, dovunque essa avvenga;

- si attiva automaticamente senza bisogno di registrare il prodotto o altro;

- riguarda tutti i difetti di conformità, ma non i danni accidentali o l’usura;

- riguarda qualsiasi componente del prodotto;

PROVA D'ACQUISTO

- Per far valere il tuo diritto alla Garanzia Legale devi presentare una prova d'acquisto che può essere lo scontrino originale, una sua foto o copia; la fattura, la transazione della carta con cui ha pagato perché dai dati della transazione FAMILY NATION può rintracciare e ristampare lo scontrino o la fattura. Puoi rintracciare il documento d'acquisto nella tua casella di email, oppure, nella tua area riservata nel sito di FAMILY NATION.

- Anche la bolla di consegna è un documento valido per far valere la Garanzia ma è, soprattutto, utile stabilire la data di consegna e quindi di inizio della Garanzia. La consegna, infatti, può avvenire molti giorni dopo la data d'acquisto.

Ricorda che puoi archiviare gratuitamente qualsiasi documento d'acquisto ed anche la bolla di consegna nella tua area riservata su Garanteasy (scopri come). Puoi anche fotografare uno scontrino o la bolla e spedirne la foto ad archivio@garanteasy.com, la foto, infatti, è una prova valida come lo scontrino o la bolla originale.

ASSISTENZA

- puoi segnalare il difetto a FAMILY NATION, comparso durante la durata della Garanzia Legale, quando vuoi. Hai tempo fino 26 mesi dalla data di inizio della Garanzia Legale (termine di prescrizione) per fare la segnalazione;

- puoi richiedere a FAMILY NATION chi il prodotto difettoso sia ritirato e riconsegnato a casa tua senza dover pagare spese di trasporto.

- FAMILY NATION può decidere di riparare il prodotto, sostituirlo o rimborsarti ma, al di fuori dei casi previsti dal Codice del Consumo, potrai scegliere tra la riparazione del prodotto o la sua sostituzione;

- in caso di sostituzione di un prodotto difettoso con un prodotto nuovo la Garanzia Legale riparte dalla data di consegna del prodotto sostitutivo;

- l’assistenza in Garanzia Legale deve essere del tutto gratuita.

Ultimo aggiornamento: 09 Novembre 2023

Disclaimer:

Le informazioni riportate sulla presente scheda, sono reperite solo da normative settoriali in vigore e dalle fonti ufficiali pubblicate dall'Azienda o della Camera di Commercio territoriale, non contengono informazioni sensibili, né tantomeno lesive di diritti di terzi. Le informazioni che trovate nella presente scheda, sono elaborate in funzione dell'interesse legittimo di Garanteasy alla attuazione della propria missione statutaria. Il servizio informativo in oggetto e tutti gli altri ad esso collegati, sono elaborati in collaborazione con l’Associazione Consumatori Konsumer Italia.

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