Garanzia CICALA
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CICALA S.R.L.
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Informazioni sulla Garanzia Legale sono presenti nelle Condizioni di VenditaNote della Redazione di Garanteasy:
CICALA è un negozio di orologi e gioielli con e-commerce.
Tutti i prodotti venduti da CICALA sono coperti dalla Garanzia Legale che ti deve essere data da CICALA stessa.
Alcuni prodotti venduti da CICALA possono avere la Garanzia Convenzionale offerta dal produttore che, però, non è obbligatoria; quindi, non ti meravigliare di non trovare alcuna informazione su di essa. Ma, se dovessi anche solo trovare un accenno ad essa in una pubblicità, ricorda che è un tuo diritto avere le stesse condizioni di garanzia pubblicizzate e di ricevere tutte le informazioni previste dal Codice del Consumo.
GARANZIA LEGALE SUI PRODOTTI VENDUTI DA CICALA
- dura 24 MESI per i prodotti nuovi mentre dura almeno 12 MESI per i prodotti di seconda mano
- parte dalla data di consegna del prodotto, dovunque essa avvenga;
- si attiva automaticamente senza bisogno di registrare il prodotto o altro;
- riguarda tutti i difetti di conformità, ma non i danni accidentali o l’usura;
- riguarda qualsiasi componente del prodotto;
PROVA D'ACQUISTO
- Per far valere il tuo diritto alla Garanzia Legale devi presentare una prova d'acquisto che può essere lo scontrino originale, una sua foto o copia; la fattura, la transazione della carta con cui ha pagato perché dai dati della transazione CICALA può rintracciare e ristampare lo scontrino o la fattura. Puoi rintracciare il documento d'acquisto nella tua casella di email.
- Anche la bolla di consegna è un documento valido per far valere la Garanzia ma è, soprattutto, utile stabilire la data di consegna e quindi di inizio della Garanzia. La consegna, infatti, può avvenire molti giorni dopo la data d'acquisto.
Ricorda che puoi archiviare gratuitamente qualsiasi documento d'acquisto ed anche la bolla di consegna nella tua area riservata su Garanteasy (scopri come). Puoi anche fotografare uno scontrino o la bolla e spedirne la foto ad archivio@garanteasy.com, la foto, infatti, è una prova valida come lo scontrino o la bolla originale.
ASSISTENZA
- puoi segnalare il difetto a CICALA, comparso durante la durata della Garanzia Legale, quando vuoi. Hai tempo fino 26 mesi dalla data di inizio della Garanzia Legale (termine di prescrizione) per fare la segnalazione;
- puoi richiedere a chi ti ha venduto il prodotto CICALA difettoso che sia ritirato e riconsegnato a casa tua senza dover pagare spese di trasporto, oppure puoi portarlo tu stesso presso il punto vendita del rivenditore. Questo tuo diritto vale sia nel caso tu abbia acquistato il prodotto CICALA in negozio che su e-commerce.
- CICALA può decidere di riparare il prodotto, sostituirlo o rimborsarti ma, al di fuori dei casi previsti dal Codice del Consumo, potrai scegliere tra la riparazione del prodotto;
- in caso di sostituzione di un prodotto difettoso con un prodotto nuovo la Garanzia Legale riparte dalla data di consegna del prodotto sostitutivo;
- l’assistenza in Garanzia Legale deve essere del tutto gratuita.
Ultimo aggiornamento: 09 Febbraio 2024
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Per ottenere il il SIGILLO di COMPLETEZZA dell'informativa sulla Garanzia Legale è necessario aver pubblicato l’informativa sul sito ed ottenere un punteggio di almeno 70/100, mentre per la dichiarazione di Garanzia Convenzionale è necessario ottenere un punteggio minimo di 70/100. Il sigillo infatti rappresenta il giudizio positivo maturato relativamente alla completezza e correttezza delle informazioni pubblicate sulla Garanzia sia essa Legale o Convenzionale. L’uso del Sigillo di Completezza va autorizzato da Garanteasy ed è soggetto alla sottoscrizione di una Licenza d’Uso.