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Garanzia AOSOM

ATTENZIONE
Ogni giorno riceviamo diverse segnalazioni da parte di persone che ci confondono con il sito del negozio da cui hanno fatto acquisti.
Molte persone chiedono a noi informazioni sullo stato dei propri ordini fatti online su altri siti, riceviamo segnalazioni di merce pagata ma mai arrivata, oppure arrivata danneggiata. Ci teniamo a informarvi che Garanteasy non può assolutamente rispondere per conto di terzi a queste domande in quanto non siamo in possesso di queste informazioni.
Se desideri avere risposta a domande del tipo “dove è finita la merce che ho acquistato” ti invitiamo a contattare direttamente il centro assistenza del negozio o del sito da cui hai effettuato l’acquisto.

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Informazioni Assistenza

RATING di COMPLETEZZA dell' INFORMATIVA sulla GARANZIA LEGALE di AOSOM

  • RATING: ?/100

Informazioni sulla Garanzia Legale sono presenti nelle Condizioni di Vendita

Per ottenere il il SIGILLO di COMPLETEZZA dell'informativa sulla Garanzia Legale è necessario aver pubblicato l’informativa sul sito ed ottenere un punteggio di almeno 70/100, mentre per la dichiarazione di Garanzia Convenzionale è necessario ottenere un punteggio minimo di 60/100. Il sigillo infatti rappresenta il giudizio positivo maturato relativamente alla completezza e correttezza delle informazioni pubblicate sulla Garanzia sia essa Legale o Convenzionale. L’uso del Sigillo di Completezza va autorizzato da Garanteasy ed è soggetto alla sottoscrizione di una Licenza d’Uso.

Note della Redazione di Garanteasy:

AOSOM è un e-commerce che vende una vasta gamma di prodotti d'arredamento per interni ed esterni. Su tutti i prodotti venduti da AOSOM deve essere applicata la Garanzia Legale (tranne quelli che ne sono esclusi dal Codice del Consumo) e per tutti valgono le stesse regole che sono le seguenti.

GARANZIA LEGALE

- dura 24 MESI sui PRODOTTI NUOVI per USO PERSONALE;

- dura 12 MESI sui PRODOTTI NUOVI per USO PROFESSIONALE;

- dura ALMENO 12 MESI sui PRODOTTI USATI o RIGENERATI;

- parte dalla data di consegna del prodotto, dovunque essa avvenga; oppure dalla data d’installazione se effettuata da AOSOM, o da un suo incaricato;

- si attiva automaticamente senza bisogno di registrare il prodotto o altro;

- riguarda tutti i difetti di conformità, non i danni accidentali o l’usura;

- riguarda qualsiasi componente del prodotto compreso il software che lo fa funzionare;

- comprende anche l’installazione del prodotto sia nel caso sia un servizio offerto da AOSOM, un suo incaricato, sia nel caso lo faccia tu seguendo correttamente le indicazioni fornite.

ASSISTENZA

- puoi segnalare il difetto ad AOSOM, comparso durante la durata della Garanzia Legale, quando vuoi. Nel caso di un prodotto nuovo ad uso personale hai tempo fino 26 mesi dalla data di inizio della Garanzia Legale (termine di prescrizione) per fare la segnalazione; mentre nel caso di un prodotto nuovo ma ad uso professionale hai tempo fino a 12 mesi;

- nel caso di un prodotto trasportabile facilmente, perché leggero e poco ingombrante, puoi richiedere a AOSOM, che il prodotto difettoso sia ritirato e riconsegnato a casa tua senza dover pagare spese di trasporto;

- nel caso di un prodotto NON trasportabile facilmente perché ingombrante o pesante l’assistenza deve essere effettuata gratuitamente dove il prodotto difettoso si trova; ma, qualora fosse necessario spostarlo, le relative spese sarebbero a carico di AOSOM

- AOSOM può decidere di riparare il prodotto, sostituirlo o rimborsarti ma, al di fuori dei casi previsti dal Codice del Consumo, potrai scegliere tra la riparazione del prodotto o la sua sostituzione;

- in caso di sostituzione di un prodotto difettoso con un prodotto nuovo la Garanzia Legale riparte dalla data di consegna del prodotto sostitutivo;

- l’assistenza in Garanzia Legale deve essere del tutto gratuita.

Ultimo aggiornamento: 09 Febbraio 2024

Disclaimer:

Le informazioni riportate sulla presente scheda, sono reperite solo da normative settoriali in vigore e dalle fonti ufficiali pubblicate dall'Azienda o della Camera di Commercio territoriale, non contengono informazioni sensibili, né tantomeno lesive di diritti di terzi. Le informazioni che trovate nella presente scheda, sono elaborate in funzione dell'interesse legittimo di Garanteasy alla attuazione della propria missione statutaria. Il servizio informativo in oggetto e tutti gli altri ad esso collegati, sono elaborati in collaborazione con l’Associazione Consumatori Konsumer Italia.

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