Garanzia Negata è online: la prima ed unica piattaforma di Conciliazione Paritetica dedicata esclusivamente alle controversie sulle garanzie per i beni di consumo.
L’iniziativa è unica nel suo genere: si rivolge sia ai consumatori che si sono visti negare la garanzia su un prodotto, sia alle aziende che desiderano preservare la relazione con i propri clienti e risolvere i reclami in modo efficace, veloce ed equo, evitando che possano sfociare in cause legali.
Si distingue dalle altre piattaforme di conciliazione per questi elementi:
➤ È dedicata alle garanzie sui beni di consumo: Garanzia Legale, Convenzionale ed Estensioni
➤ Riguarda qualsiasi bene di consumo, come ad esempio elettrodomestici, device, abbigliamento, mobili, bici, auto, case e impianti
➤ Ha una Segreteria Tecnica composta da specialisti ed esperti in garanzie con funzioni di supporto operativo e di valutazione, imparziale, dell’ammissibilità dei casi
➤ Mette a disposizione delle Aziende aderenti la figura del Conciliatore d’Ufficio, che ha il compito di sostenere le ragioni per cui è stata negata la Garanzia
➤ Mette a disposizione strumenti tecnologici finalizzati a rendere più semplice, trasparente e sicura la gestione e risoluzione dei casi
➤ L’adesione è gratuita per aziende che pagano solo i costi delle conciliazioni effettuate.
Ideatori e promotori dell’iniziativa sono Garanteasy e Konsumer Italia con il supporto legale dello studio RPLT RP legalitax
– Le prime associazioni di consumatori che hanno aderito sono Konsumer Italia, AECI APS | ASSOCIAZIONE EUROPEA CONSUMATORI INDIPENDENTI e iConsumatori.
– I primi media partner coinvolti sono Il Salvagente e Bianco & Bruno
– I primi partner tecnici sono Garanteasy e TrueScreen – Trust as a Service
Scopri di più qui: https://garanzianegata.it/
