Garanzia estesa a 4 anni frigo

Fatto una garanzia estesa per altri 2anni di 59,90 euro per un frigorifero , dopo due anni e sei mesi circa non funziona più , passata da Trony in via Resia BZ , ritirato dopo una settimana , portato a Pergine, silenzio per un’altra settimana , passo di persona e l’unica cosa che mi dicono che è presso il tecnico a PERGINE e che avrebbe invito un e-mail. Tempo 10 minuti e vengo richiamata dicendomi che il tecnico lo stava controllando e probabilmente doveva ordinare un pezzo . Passa un’altra settimana e noi siamo senza frigo , passa questa volta il marito e gli dicono che era a PERGINE e ci avrebbero chiamato quando sapevano qualcosa . Lascio passare ancora una settimana circa e nuovamente mi dicono che è a PERGINE , ok io rispondo , ma posso sapere quanto tempo circa dovrò stare ancora senza frigo ? Non sanno , mi suggeriscono di chiamare il vostro centralino . Ok bene , tempo di nuovo 30 minuti circa mi chiamano dicendo che il frigo non si può aggiustare (il pezzo che stavano aspettando ? ) e mi avrebbero dato 260 euro circa da scalare su un nuovo acquisto . Esperienza negativa , io vorrei i miei soldi del valore del frigo e poter spenderli dove desidero dato l’esperienza PURTROPPO per me negativa

Data dell'esperienza: 10 March 2025

Data di acquisto: 18 August 2022

Il prodotto è stato: Rimborso

E’ stato posto rimedio al difetto: No

In quanto tempo è stato risolto il problema: 25 giorni rimborso un terzo