Telefono non conforme agli standard Apple

Per il momento, posso solo esprimere un giudizio negativo. Poco più di 30 giorni dopo l’acquisto, l’iphone 11 comperato teoricamente in condizioni ottime e con batteria nuova ha segnato problemi di illuminazione del display, nella telecamera e nel suono. L’ho restituito come da procedura ma ho ricevuto in data odierna come risposta che vi sono stati dei danni causati da troppa umidità, imputandomi un uso improprio del dispositivo. Mi sono recato nel negozio Apple della mia città e quando ho esibito le fotografie che Refurbed mi ha inviato, il tecnico Apple mi ha confermato che l’infiltrazione dell’acqua di pioggia non è dovuta alla normale usura del telefono ma bensì alla mancata impermeabilità del telefono. Il tecnico ha infatti notato l’assenza del film protettivo che avrebbe dovuto essere applicato e saldato sulle parti laterali del telefono dopo il cambio della batteria. Solo seguendo questa procedura, il telefono sarebbe stato ritenuto conforme alle norme di autenticazione di impermeabilità della casa madre. In altre parole, il telefono invito da Refurbed non era più impermeabile per colpa del cambio di batteria, e non era idoneo ad essere usato in condizioni normali. Il tecnico di Apple ha anche notato la presenza di danni sulla batteria (non ufficiale Apple) dovuti al suo scarso montaggio. Come noto, il venditore è responsabile per i difetti di conformità (esistenti al momento della consegna) che si manifestano nei 2 anni successivi alla consegna del bene stesso. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive nel termine di 26 mesi dalla consegna, ma nel caso di specie, m’interrogo se non vi sia stato addirittura un atto doloso dal momento che non era possibile verificare lo stato della batteria ed accertare la presenza (o nel caso de quo l’assenza) del filtro impermeabilizzante senza aprire il telefono e fare decadere la garanzia. Aspetto un loro riscontro. Aggiornerò di conseguenza la valutazione.

Data dell'esperienza: 05 November 2024

Data di acquisto: Non specificata

Il prodotto è stato: Nè sostituito / Nè riparato

E’ stato posto rimedio al difetto: No