Garanzia PUPA
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Informazioni sulla Garanzia Legale sono presenti nelle Condizioni di VenditaNote della Redazione di Garanteasy:
Ultimo aggiornamento: 09 Febbraio 2024
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PUPA è un produttore con negozi e-commerce che vende prodotti di cosmesi e profumi.
Tutti i prodotti venduti da PUPA sono coperti dalla Garanzia Legale che ti deve essere data da PUPA stessa.
GARANZIA LEGALE SUI PRODOTTI VENDUTI DA PUPA
- dura 24 MESI per i prodotti nuovi mentre dura almeno 12 MESI per i prodotti di seconda mano
- parte dalla data di consegna del prodotto, dovunque essa avvenga;
- si attiva automaticamente senza bisogno di registrare il prodotto o altro;
- riguarda tutti i difetti di conformità, ma non i danni accidentali o l’usura;
- riguarda qualsiasi componente del prodotto;
PROVA D'ACQUISTO
- Per far valere il tuo diritto alla Garanzia Legale devi presentare una prova d'acquisto che può essere lo scontrino originale, una sua foto o copia; la fattura, la transazione della carta con cui ha pagato perché dai dati della transazione PUPA può rintracciare e ristampare lo scontrino o la fattura. Puoi rintracciare il documento d'acquisto nella tua casella di email, oppure, nella tua area riservata nel sito di PUPA.
- Anche la bolla di consegna è un documento valido per far valere la Garanzia ma è, soprattutto, utile stabilire la data di consegna e quindi di inizio della Garanzia. La consegna, infatti, può avvenire molti giorni dopo la data d'acquisto.
Ricorda che puoi archiviare gratuitamente qualsiasi documento d'acquisto ed anche la bolla di consegna nella tua area riservata su Garanteasy (scopri come). Puoi anche fotografare uno scontrino o la bolla e spedirne la foto ad archivio@garanteasy.com, la foto, infatti, è una prova valida come lo scontrino o la bolla originale.
ASSISTENZA
- puoi segnalare il difetto a PUPA, comparso durante la durata della Garanzia Legale, quando vuoi. Hai tempo fino 26 mesi dalla data di inizio della Garanzia Legale (termine di prescrizione) per fare la segnalazione;
- puoi richiedere a PUPA che il prodotto difettoso sia ritirato e riconsegnato a casa tua senza dover pagare spese di trasporto.
- PUPA può decidere di riparare il prodotto, sostituirlo o rimborsarti ma, al di fuori dei casi previsti dal Codice del Consumo, potrai scegliere tra la riparazione del prodotto;
- in caso di sostituzione di un prodotto difettoso con un prodotto nuovo la Garanzia Legale riparte dalla data di consegna del prodotto sostitutivo;
- l’assistenza in Garanzia Legale deve essere del tutto gratuita.