Garanzia MONDADORI
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MONDADORI RETAIL S.P.A.
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Informazioni sulla Garanzia Legale sono presenti nelle Condizioni di VenditaNote della Redazione di Garanteasy:
Ultimo aggiornamento: 09 Novembre 2023
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Konsumer Italia analizzeranno il tuo caso.
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MONDADORI è una casa editrice che non offre una Garanzia Convenzionale sul materiale pubblicato o sui piccoli elettrodomestici (come gli eReader) rivenduti, quindi tutti i suoi prodotti sono coperti solo dalla Garanzia Legale che ti deve essere data dai suoi negozi.
GARANZIA LEGALE
- dura 24 MESI sui PRODOTTI NUOVI per USO PERSONALE;
- dura 12 MESI sui PRODOTTI NUOVI per USO PROFESSIONALE;
- dura ALMENO 12 MESI sui PRODOTTI USATI o RIGENERATI;
- parte dalla data di consegna del prodotto, dovunque essa avvenga; oppure dalla data d’installazione se effettuata dal rivenditore o da un suo incaricato;
- si attiva automaticamente senza bisogno di registrare il prodotto o altro;
- riguarda tutti i difetti di conformità, non i danni accidentali o l’usura;
- riguarda qualsiasi componente del prodotto compreso il software che lo fa funzionare;
- comprende anche l’installazione del prodotto sia nel caso sia un servizio offerto dal rivenditore, sia nel caso lo faccia tu seguendo correttamente le indicazioni fornite.
PROVA D'ACQUISTO
- Per far valere il tuo diritto alla Garanzia Legale presso il punto vendita MONDADORI devi presentare una prova d'acquisto che può essere lo scontrino originale, una sua foto o copia; la fattura, la transazione della carta con cui ha pagato oppure i dati contenuti nella carta fedeltà di MONDADORI perché dai dati della transazione o da quelli contenuti nella carta fedeltà si può rintracciare e ristampare lo scontrino o la fattura.
Ricorda che puoi archiviare gratuitamente qualsiasi documento d'acquisto o bolla di consegna nella tua area riservata su Garanteasy (scopri come). Puoi anche fotografare uno scontrino e spedirne la foto ad archivio@garanteasy.com, la foto, infatti, è una prova valida come lo scontrino originale. Puoi fare lo stesso con le bolle.
ASSISTENZA-GARANZIA LEGALE
- puoi segnalare il difetto a chi MONDADORI, comparso durante la durata della Garanzia Legale, quando vuoi. Nel caso di un prodotto nuovo ad uso personale hai tempo fino 26 mesi dalla data di inizio della Garanzia Legale (termine di prescrizione) per fare la segnalazione. Nel caso di un prodotto nuovo ma ad uso professionale hai tempo fino a 12 mesi;
- puoi richiedere a MONDADORI che il prodotto difettoso che sia ritirato e riconsegnato a casa tua riparato o sostituito senza che tu debba pagare spese di trasporto. Se preferisci puoi portarlo tu stesso presso il punto vendita di chi te lo ha venduto;
- MONDADORI può decidere di ripararlo, sostituirlo o rimborsarti ma, al di fuori dei casi previsti dal Codice del Consumo, potrai scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto;
- in caso di sostituzione con un prodotto nuovo la Garanzia Legale riparte dalla data di consegna del prodotto sostitutivo;
- l’assistenza in Garanzia Legale deve essere del tutto gratuita.