Garanzia EL NATURALISTA
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Note della Redazione di Garanteasy:
Ultimo aggiornamento: 20 Settembre 2024
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GARANZIA LEGALE DEL VENDITORE DI El Naturalista
Sui prodotti di El Naturalista hai sempre diritto alla Garanzia Legale tranne nel caso di prodotti deperibili o consumabili e te la deve dare il rivenditore da cui hai effettuato l'acquisto. Nel caso tu abbia acquistato un prodotto presso un negozio o l'e-commerce di El Naturalista allora sarà El Naturalista stesso a doverti dare la Garanzia Legale in quanto venditore dei suoi prodotti.
Le regole della Garanzia Legale sono le seguenti e devono essere sempre applicate da chi ti ha venduto il prodotto di El Naturalista:
GARANZIA CONVENZIONALE DI El Naturalista
Su alcuni prodotti di El Naturalista potrebbe essere presente anche una Garanzia Convenzionale, detta anche commerciale, offerta gratuitamente da El Naturalista. La Garanzia convenzionale non sostituisce la Garanzia Legale ma si aggiunge ad essa.
La Garanzia Convenzionale non è obbligatoria quindi non ti meravigliare di non trovare alcuna informazione su di essa. Ma, se dovessi anche solo trovare un accenno ad essa in una pubblicità di El Naturalista, ricorda che è un tuo diritto avere le stesse condizioni di garanzia pubblicizzate e di ricevere tutte le informazioni previste dal Codice del Consumo.
Le regole di applicazione della Garanzia Legale sono stabilite per Legge dal Codice del Consumo mentre le regole di applicazione della Garanzia Convenzionale sono stabilite da El Naturalista quindi possono essere molto diverse una dall'altra e rispetto alla Garanzia Legale.
ESTENSIONI DI GARANZIA
Chi ti ha venduto un prodotto di El Naturalista può averti venduto anche un'Estensione di Garanzia che può riguardare una durata maggiore della copertura per i difetti, oppure i danni accidentali, il furto o altro. Queste Estensioni di Garanzia hanno condizioni e modalità di servizio specifiche che possono essere molto diverse da quelle previste per la Garanzia Legale o Convenzionale ed in questa scheda non troverai informazioni su di esse.
COME RICHIEDERE ASSISTENZA IN GARANZIA
QUALE PROVA D'ACQUISTO PRESENTARE PER FAR VALERE LA GARANZIA
COSA FARE IN CASO DI GARANZIA NEGATA
Nel caso in cui El Naturalista o il produttore ti abbia negato la Garanzia, puoi richiedere il nostro supporto per inoltrare un reclamo (scopri come)