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Ho acquistato una shopper neverfull GM che presenta un difetto sul bordo e a meno di un mese dall’acquisto ho chiamato immediatamente il servizio clienti. Sono giorni che mi chiedono le foto dove presento il difetto ma mi dicono che devono attendere il feedback da parte degli artigiani . Ad oggi non so come muovermi.
Data dell'esperienza: 20 January 2025
Ho acquistato delle scarpe da uomo 4 mesi fa, la scarpa presenta un difetto in punta.Mi sono adoperato per farlo presente e richiedere la riparazione o sostituzione poiché in garanzia ma mi è stato risposto che si tratta di usura. Premetto che le scarpe sono nuovissime e non presentano nemmeno pieghe sulla pelle.Sono 2 mesi che le scarpe vanno in store ma la risposta non cambia
Data dell'esperienza: 24 November 2024
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