Informativa Privacy e CDV per P.A.TEL SRL
Informativa ai sensi e per gli effetti degli artt. 13 e 14 del Nuovo Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e della sua Norma di recepimento, D.lgs 101/2018
Desideriamo informarti che la normativa in epigrafe prevede la tutela delle Persone attraverso la tutela dei dati da te forniti. I dati formeranno oggetto del Trattamento per l’erogazione del servizio Garanteasy – Garanzia Semplice nel rispetto assoluto della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza. Il servizio Garanteasy di gestione semplice delle garanzie (di seguito per brevità “Servizio”) erogato tramite la piattaforma tecnologica cloud (di seguito per brevità “Piattaforma”) di proprietà di Garanteasy S.r.l., con sede legale in Milano, via PIO XI, 1, P.I.V.A. 0805555969 (di seguito per brevità: “Garanteasy”).
In questo caso Il Servizio ti è erogato da P.A.TEL. SRL Sede: S.S. 114 Km 3,913 98125 Messina (ME) P.IVA: 03499240830 in qualità di Licenziataria della Piattaforma (di seguito per brevità: “P.A.TEL. SRL”) in quanto hai accettato di riceverlo a seguito di uno o più acquisti di Prodotti venduti presso uno dei punti di vendita di P.A.TEL. SRL (di seguito per brevità: “Acquisto o Acquisti”). Garanteasy, quindi, agisce in qualità di fornitore di P.A.TEL. SRL, operando secondo il Regolamento UE 697/2016 GDPR, ex art. 28 e sua Norma di riferimento, D.lgs 101/2018.
Ai sensi della normativa richiamata in epigrafe, pertanto, ti forniamo le seguenti informazioni:
1.Finalità del trattamento cui sono destinati i Dati sull’Acquisto effettuato presso un punto vendita di P.A.TEL. SRL
Il trattamento dei Dati a te richiesti o trasmessi autonomamente da P.A.TEL. SRL è effettuato al fine di dare esecuzione del Servizio come da te accettato presso un Punto Vendita di P.A.TEL. SRL e previsto dall’art. 6, comma 1, punto b) del GDPR Reg. EU 697/2016. Le informazioni sulle finalità del Servizio sono sinteticamente disponibili le cassa del Punto Vendita di P.A.TEL. SRL presso cui hai effettuato l’Acquisto e comunque sempre, e dettagliatamente, presso il sito web: https://it.garanteasy.com, esse sono:
- archiviazione digitale di tuoi dati personali quali, e-mail, telefono e indirizzo al fine di creare un tuo profilo (di seguito e per brevità: “Profilo”);
- archiviazione digitale di scontrini, ricevute o fatture (di seguito per brevità “Prova d’Acquisto o Prove d’Acquisto“) al fine di attivare le Garanzie;
- archiviazione digitale di immagini, informazioni tecniche e manuali (di seguito per brevità “Schede Tecniche“) dei prodotti acquistati (di seguito per brevità “Prodotti“) al fine di facilitare il riconoscimento dei Prodotti soggetti a garanzia;
- archiviazione digitale dei dati dei Punti Vendita con insegna TIM presso cui hai effettuato gli acquisti (di seguito per brevità “Punto Vendita o Punti Vendita”) al fine di facilitare la gestione della garanzia in caso di difetti;
- archiviazione digitale delle informazioni su garanzie legali, garanzie convenzionali, estensioni di assistenza, polizze assicurative etc (di seguito per brevità: “Garanzie“) relative ai Prodotti al fine di calcolare le scadenze, identificare le limitazioni e le modalità di attivazione;
- consultazione dei dati archiviati, intesi come Profilo, Prove d’Acquisto, Schede Tecniche, Garanzie, Punti Vendita (di seguito per brevità: “Dati“) al fine di rendere più semplice per te richiedere assistenza in caso di difetti, guasti o danni ai Prodotti ;
- trasmissione dei Dati Archiviati con altri utenti del Servizio al fine di permetterne la cessione o condivisione; ad esempio, in caso di regalo dei Prodotti;
- trasmissione dei Dati archiviati con i soggetti terzi, quali aziende produttrici o centri assistenza tecnica, al fine di rendere possibile l’attivazione e la gestione delle Garanzie o la riparazione dei Prodotti.
In qualsiasi momento e del tutto gratuitamente potrai consultare i Dati archiviati da P.A.TEL. SRL sulla Piattaforma. La Piattaforma è raggiungibile a questo indirizzo Internet: www.garanteasy.com. Per poter consultare i Dati e usufruire del Servizio è necessario che tu acceda e ti iscriva alla Piattaforma completando il tuo Profilo scegliendo un tuo identificativo ed una password. Durante il processo di ’iscrizione alla Piattaforma dovrai, gentilmente, prendere visione dell’Informativa sulla Privacy di Garanteasy che indica le condizioni a cui vengono trattati i tuoi Dati. Esse sono completamente conformi alla normativa del Regolamento EU 679/2016 – GDPR.
In mancanza di iscrizione alla Piattaforma ti sarà comunque creato da Garanteasy un Profilo parziale e provvisorio, finalizzato esclusivamente a farti ricevere delle notifiche (tramite e-mail, sms, APP Mobile o altro canale digitale di tua scelta) riguardanti i seguenti eventi:
- archiviazione della Prova d’Acquisto e, ove disponibili, di Schede Tecniche e Garanzie sui Prodotti oggetto dei tuoi Acquisti presso P.A.TEL. SRL;
- manutenzione programmata dei Prodotti oggetto degli Acquisti presso P.A.TEL. SRL;
- ritiro di Prodotti difettosi;
- scadenze delle Garanzie associate ai Prodotti oggetto degli Acquisti presso P.A.TEL. SRL.
2. Modalità e durata del trattamento – Conservazione dei Dati sull’Acquisto effettuato presso un Punto Vendita di P.A.TEL. SRL
Il Servizio entra in vigore dalla data di tua accettazione dello stesso presso la cassa di un Punto Vendita di P.A.TEL. SRL in cui hai effettuato l’Acquisto dei Prodotti i cui dati vuoi siano archiviati sulla Piattaforma. Ti segnaliamo che, nel rispetto del principio di liceità, limitazione delle finalità e minimizzazione dei Dati, ai sensi dell’art. 5 del GDPR Reg. EU 697/2016, il periodo di trattamento dei tuoi Dati è stabilito in un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono raccolti e trattati e nel rispetto dei tempi prescritti dalla Legge.
Nel caso specifico del tuo Acquisto presso un Punto Vendita P.A.TEL. SRL, il periodo di validità delle Garanzie associate ai Prodotti oggetto del tuo Acquisto. Quindi, salvo tue esplicita richiesta, i dati sulle Garanzie ed i Prodotti oggetto del tuo singolo Acquisto presso P.A.TEL. SRL saranno cancellati nelle 72 ore successive alla scadenza di ogni obbligo di Legge o contrattuale relativo alle Garanzie mentre il tuo Profilo resterà attivo fino alla scadenza di tutte le Garanzie presenti sulla Piattaforma; ovvero, quelle relative ad altri Acquisti presso i Punti Vendita di P.A.TEL. SRL, quelle da te archiviate manualmente o quelle archiviate da altre Licenziatarie del Servizio.
In relazione alle sopra indicate finalità i Tuoi dati saranno oggetto di trattamento informatico. Il trattamento sarà svolto in forma automatizzata e/o manuale, nel rispetto delle misure di sicurezza imposte dall’art. 32 GDPR. Il trattamento avverrà ad opera di soggetti appositamente incaricati da Garanteasy, in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 29 del GDPR Reg. EU 697/2016.
3. Natura e motivi del conferimento dei Dati sull’Acquisto effettuato presso un Punto Vendita di P.A.TEL. SRL
I Dati richiesti per il trattamento dovranno essere accompagnati dal tuo esplicito Consenso, libero ed informato, a questo proposito ti invitiamo a prendere visione dei tuoi Diritti (Punto 6 – Diritti) e delle Finalità del Trattamento (Punto 1 – Finalità) prima di esprimere il tuo eventuale consenso. I Dati che ti richiediamo sono quelli minimi per l’attivazione ed erogazione del Servizio associato al tuo Acquisto. Non ti verranno perciò richiesti altri Dati a parte quelli strettamente necessari.
La Piattaforma su cui i tuoi Dati verranno inseriti è stata progettata da Garanteasy secondo i criteri indicati dall’art. 25 del GDPR Reg. EU 697/2016, tenendo conto già dalla fase di progettazione delle più stringenti esigenze di tutela della tua Privacy.
4. Ambito di comunicazione e diffusione dei Dati sull’Acquisto effettuato presso un Punto Vendita di P.A.TEL. SRL
I Tuoi Dati potranno essere comunicati a tutti i soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati è riconosciuta in forza di provvedimenti normativi, nonché a collaboratori e dipendenti di P.A.TEL. SRL e di Garanteasy nell’ambito delle relative mansioni. Ti informiamo inoltre che i dati raccolti non saranno mai diffusi e non saranno oggetto di comunicazione esterna senza tuo esplicito consenso.
5. Titolare, Responsabile del trattamento Responsabile protezione Dati sull’Acquisto effettuato presso un Punto Vendita di P.A.TEL. SRL
Titolare del Trattamento dei Dati relativi ai tuoi Acquisti presso i Punti Vendita di P.A.TEL. SRL è P.A.TEL. SRL; mentre Responsabile del Trattamento è Garanteasy. In particolare Garanteasy, oltre ad essere Responsabile, è anche proprietaria e gestore della Piattaforma. Il Responsabile interno a Garanteasy del Trattamento è il Dott. Andrea Enrico Arturo Elestici, residente in Piazza Belluno, 4 40139 Bologna (andrea@garanteasy.com). Il Responsabile della Protezione dei Dati in Garanteasy è il Dott. Carlo Maria Venturi, via Marsala 30, 40126, Bologna che opera presso la Sede di Bologna (dpo@garanteasy.com).
Per ogni chiarimento e per esercitare i Diritti di seguito specificati (esclusa la revoca del consenso al trattamento e cancellazione dei Dati la cui procedura è indicata al seguente Punto 8 – revoca/cancellazione), potrai rivolgerti liberamente a P.A.TEL. SRL contattando il responsabile Privacy reperibile presso la Sede di P.A.TEL. SRL a mezzo e-mail all’indirizzo: privacy.dpo@lavialattea.it; oppure, contattando i responsabili di Garanteasy inviando un’e-mail a questo indirizzo: privacy@garanteasy.com
6. I tuoi Diritti relativamente al trattamento
In ogni momento potrai esercitare i tuoi diritti, ai sensi dell’art. 7 del Codice Privacy e degli artt. 15-22 del GDPR Reg. EU 697/2016, nei confronti del Titolare del trattamento – I diritti garantiti dai citati articoli sono:
- chiedere la conferma dell’esistenza o meno dei tuoi Dati nella Piattaforma;
- ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei tuoi Dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i tuoi Dati sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
- ottenere la rettifica e/o la cancellazione dei tuoi Dati;
- ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi Dati;
- ottenere la portabilità dei Dati, ossia riceverli dal Titolare del trattamento o dal Responsabile, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento dei tuoi Dati senza impedimenti;
- opporti al trattamento dei tuoi Dati in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
- opporti ad un processo decisionale automatizzato al trattamento dei tuoi Dati
7. Trattamento dati sensibili sull’Acquisto effettuato presso un Punto Vendita di P.A.TEL. SRL
In caso di acquisti che siano ricollegabili a tue situazioni personali, come ad esempio apparecchiature elettromedicali o sanitarie in generale, oppure che siano ricollegabili a orientamenti sessuali o ideologici, i tuoi Dati, come in ogni altro caso, verranno trattati con il massimo della riservatezza, secondo quanto previsto dal Nuovo codice della Privacy (GDPR, Reg. 679/2016 e della sua Norma di recepimento, D.lgs. 101/2018) all’art. 9, commi 1 e 2, lettere a) e b). I Dati non saranno diffusi, tracciati né profilati, ma saranno solo archiviati e potranno essere cancellati come previsto nel precedente Punto 6 – Diritti.
8. Revoca del consenso al trattamento dei Dati sull’Acquisto effettuato presso un Punto Vendita di P.A.TEL. SRL e cancellazione di tutti i Dati presenti nella Piattaforma.
Ti è riconosciuta la facoltà di richiedere a P.A.TEL. SRL la revoca del trattamento da parte sua inviando una raccomandata PostaCert all’indirizzo e-mail privacy.dpo@lavialattea.it o una raccomandata a.r. al Sede di P.A.TEL. SRL, corredata da copia del tuo documento di identità, con il seguente testo: <<revoca del consenso al trattamento di tutti i miei dati personali>>. Tutti e solo i Dati relativi ai tuoi Acquisti presso dei Punti Vendita P.A.TEL. SRL saranno rimossi dalla Piattaforma entro 72 ore dalla data in cui P.A.TEL. SRL comunicherà a Garanteasy la tua richiesta di revoca. La cancellazione dei Dati comporterà l’interruzione del Servizio relativo alle sole Garanzie associate agli Acquisti presso i Punti Vendita di P.A.TEL. SRL. I restanti tuoi Dati eventualmente presenti nella Piattaforma saranno trattati come indicato nel Punto 2- Modalità e Durata.
Ti è riconosciuta la facoltà di richiedere a Garanteasy la revoca del trattamente da parte di P.A.TEL. SRL e per farlo devi accedere alla tua area riservata della Piattaforma nella sezione “impostazioni” dove è presente un’apposita funzionalità di revoca. La revoca del consenso al trattamento da parte di P.A.TEL. SRL comporterà la cancellazione dei soli Dati relativi ai tuoi Acquisti presso i Punti Vendita di P.A.TEL. SRL e l’interruzione del Servizio relativo alle sole Garanzie associate a tali Acquisti. La cancellazione di tali Dati dalla Piattaforma avverrà entro le successive 72 ore dalla tua richiesta di revoca e Garanteasy comunicherà la tua richiesta anche alla P.A.TEL. SRL affinché faccia altrettanto sui sui sistemi. I restanti tuoi Dati eventualmente presenti nella Piattaforma saranno trattati come indicato nel Punto 2- Modalità e Durata.
Ti è riconosciuta la facoltà di richiedere a Garanteasy la cancellazione di tutti i tuoi Dati dalla Piattaforma accedendo alla tua area personale nella sezione impostazioni dove è presente un’apposita funzionalità di cancellazione. La richiesta di cancellazione comporterà la cancellazione di tutti i tuoi Dati dalla Piattaforma, compresi quelli del tuo Profilo, anche se tali Dati fossero stati da te archiviati manualmente o fossero relativi ad acquisti presso altre licenziatarie. La cancellazione totale dei tuoi Dati comporterà, quindi, la completa interruzione del Servizio. La cancellazione avverrà entro le successive 72 ore dalla tua richiesta di cancellazione.
