Informativa Privacy clienti TRONY Eltron S.r.L.

Informativa Privacy e Condizioni d’uso del Servizio Garanteasy presso punti vendita TRONY di proprietà di Eltron S.r.L.

I Servizi Garanteasy ti sono offerti  da Eltron S.r.L. con Amministratore Unico con sede legale in  Viale Sant’Eufemia, 108/F CAP 25135 Brescia (Italia) P.IVA: 04379490982 e REA: BS-610079 in qualità di Licenziataria della Piattaforma tecnologica di Garanteasy S.r.l., con sede legale in Milano, via PIO XI, 1, P.I.V.A. 0805555969 (società che fornisce una piattaforma tecnologica in cloud per la gestione semplice della garanzia – di seguito “Garanteasy”).

Garanteasy opera in qualità di fornitore della Licenziataria secondo il Regolamento UE 679/2016 GDPR, ex art. 28 e sua Norma di riferimento, D.lgs 101/2018, è  Responsabile del trattamento dei tuoi Dati personali.

I servizi Garanteasy (di seguito per brevità “Servizio” o “Servizio Garanteasy”) sono associati ad uno o più tuoi acquisti di beni di consumo (di seguito per brevità “Acquisto”) che sono descritti nelle “Condizioni Generali di Servizio” ed nelle “Condizioni Specifiche di Archiviazione Automatica delle Garanzie“

I Servizi Garanteasy ti sono erogati per mezzo di una piattaforma tecnologica (“Piattaforma”) che puoi raggiungere a questo indirizzo Internet www.garanteasy.com e sono messi a tua disposizione a far tempo dalla data di Acquisto.

Per poter concretamente usufruire dei Servizi Garanteasy è necessario che tu acceda e ti iscriva alla Piattaforma, inserendo identificativo ed una password. In mancanza di iscrizione alla Piattaforma, tu riceverai comunque le notifiche, tramite e-mail, sms o APP Mobile, dei seguenti eventi:

• avvenuta archiviazione della Prova d’Acquisto nella Piattaforma e, ove disponibili, di Schede Tecniche dei Prodotti;
• scadenze delle Garanzie associate ai Prodotti oggetto dell’Acquisto;
• avviso di manutenzione dei Prodotti;

Iscrivendoti alla Piattaforma, Garanteasy dovrai, gentilmente, prendere visione della loro Informativa sulla Privacy che indica le condizioni a cui vengono trattati i Tuoi Dati. Esse sono completamente conformi alla normativa del Regolamento EU 679/2016 – GDPR.

Il Contratto di Servizio entra in vigore dalla data dell’accettazione del servizio presso la cassa di un punto vendita di Eltron S.r.L.. Puoi accedere gratuitamente al tuo profilo sulla piattaforma e consultare le tue archiviazioni per tutta la durata delle Garanzie attive. Scadute tutte le Garanzie e salvo eventuali nuove archiviazioni, o diverse indicazioni da parte tua, tutti i dati saranno cancellati dalla Piattaforma ed il tuo profilo sarà disattivato entro le successive 72 ore.

Informativa ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13, Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e degli artt. 13 e 14 del Nuovo Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della sua Norma di recepimento, D.lgs 101/2018

Desideriamo informarti che la normativa in epigrafe prevede la tutela delle Persone attraverso la tutela dei Dati personali da te forniti. I Dati formeranno oggetto del Trattamento per l’erogazione dei servizi di Garanzia Semplice nel rispetto assoluto della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza cui Garanteasy è tenuta. Ai sensi della normativa richiamata in epigrafe, pertanto, ti forniamo le seguenti informazioni:

1. Finalità del trattamento cui sono destinati i dati

I dati che ti richiediamo sono finalizzati alla attivazione ed erogazione del servizio di Garanzia Semplice, le cui finalità e funzionalità sono sinteticamente disponibili alla cassa del negozio presso cui hai effettuato l’acquisto e comunque sempre, e dettagliatamente, presso il sito web: https://it.garanteasy.com, esse sono:

• servizio di archiviazione digitale delle Prove d’Acquisto;
• servizi di archiviazione delle Schede Tecniche Prodotti acquistati;
• servizi informativi generali sulle Garanzie e ad eventuali manutenzioni dei Prodotti (c.d. “scadenziario”);
• servizi di gestione di richieste di assistenza post vendita per difetti, danni o altro riscontrati nei Prodotti acquistati;
• servizi di gestione e di pubblicazione dei tuoi feedback in merito ai tempi e qualità del servizio post vendita ricevuto;

Il trattamento dei Dati a te richiesti è effettuato al fine di dare esecuzione al Contratto di servizi come da te richiesti. Come previsto dall’art. 6, comma 1, punto b) del GDPR 2016/679.

2. Modalità e durata del trattamento – Conservazione dei Dati

Il trattamento sarà svolto in forma automatizzata e/o manuale con modalità e strumenti, nel rispetto delle misure di sicurezza imposte dall’art. 32 GDPR. Il trattamento avverrà ad opera di soggetti appositamente incaricati da Garanteasy, in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 29 del GDPR 2016/679. Ti segnaliamo che, nel rispetto del principio di liceità, limitazione delle finalità e minimizzazione dei Dati, ai sensi dell’art. 5 del GDPR 2016/679, il periodo di trattamento dei tuoi Dati personali è stabilito in un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono raccolti e trattati e nel rispetto dei tempi prescritti dalla Legge, cioè il periodo di validità delle Garanzie associate ai Prodotti. I tuoi Dati verranno cancellati nelle 72 ore successive alla scadenza di ogni obbligo di Legge relativo ad ogni tipologia di Garanzia salvo il caso di una tua esplicita richiesta di conservare i tuoi Dati più a lungo. In relazione alle indicate finalità i Tuoi dati saranno oggetto di trattamento informatico.

3. Natura e motivi del conferimento

I dati richiesti per il trattamento dovranno essere accompagnati da tuo) esplicito Consenso, libero ed informato, a questo proposito ti invitiamo a prendere visione dei tuoi Diritti (Punto 6) e delle Finalità del Trattamento  (Punto 1) prima di esprimere il tuo eventuale consenso. I Dati che ti richiediamo sono quelli minimi per l’attivazione del Servizio Garanteasy. Non ti verranno perciò richiesti altri Dati a parte quelli strettamente necessari. Come indicato al seguente Punto 8, hai in qualunque momento il diritto chiedere la cancellazione dei tuoi Dati dalla Piattaforma Garanteasy. La cancellazione dei tuoi Dati avrà come unica conseguenza la sospensione del Servizio, in quanto senza di essi, non può essere svolto. Durante l’erogazione del Servizio I tuoi dati saranno utilizzati da Garanteasy solo ed esclusivamente per attivare ed erogare il Servizio. La Piattaforma su cui i tuoi Dati verranno inseriti è stata progettata da Garanteasy secondo i criteri indicati dall’art. 25 del GDPR, tenendo conto già dalla fase di progettazione delle più stringenti esigenze della Privacy dell’Utente.

4. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati – Cookie Policy

I Tuoi dati potranno essere comunicati a tutti i soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati è riconosciuta in forza di provvedimenti normativi; a collaboratori e dipendenti di Eltron S.r.L. nell’ambito delle relative mansioni.

Ti informiamo inoltre che i dati raccolti non saranno mai diffusi e non saranno oggetto di comunicazione senza tuo esplicito consenso.

5. Titolare,  Responsabile del trattamento Responsabile protezione dati

Titolare del Trattamento è la Soc. Eltron S.r.L. a socio unico con sede legale in Brescia, Viale S. Eufemia 108/F (P.I. 04379490982), Responsabile del Trattamento è ogni soggetto cui la comunicazione sia necessaria per l’erogazione del servizio Garanteasy, ed in particolare evidenziamo la Soc. Garanteasy S.r.l. che gestisce la piattaforma informatica. L’elenco completo dei soggetti nominati responsabili è a tua disposizione presso la sede del titolare del trattamento.

Evidenziamo che Eltron S.r.L. è Titolare del trattamento solo per i Dati da te forniti concernenti gli acquisti effettuati presso i suoi negozi, mentre non potrà mai trattare dati ed informazioni da te eventualmente forniti presso altri soggetti terzi licenziatari del servizio Garanteasy.

Per ogni chiarimento e per esercitare i diritti di seguito specificati , potrai rivolgerti liberamente alla società Eltron S.r.L. contattando il responsabile dell’area privacy reperibile in Brescia, Viale S. Eufemia 108/F o telefonicamente al n. 030/37691 o a mezzo e-mail all’indirizzo info@eltron.it

6. I tuoi Diritti

In ogni momento potrai esercitare i tuoi diritti, ai sensi dell’art. 7 del Codice Privacy e degli artt. 15-22 del GDPR 2016/679, nei confronti del Titolare del trattamento – I diritti garantiti dai citati articoli sono:

• chiedere la conferma dell’esistenza o meno dei tuoi Dati personali nella Piattaforma;
• ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei tuoi Dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i tuoi Dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
• ottenere la rettifica e/o la cancellazione dei tuoi Dati;
• ottenere la limitazione del trattamento;
• ottenere la portabilità dei Dati, ossia riceverli dal Titolare del trattamento o dal Responsabile, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
• opporti al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
• opporti ad un processo decisionale automatizzato al trattamento dei tuoi Dati

Potrai esercitare i tuoi diritti, (esclusa la revoca del consenso la cui procedura è indicata al seguente Punto 7) mediante una semplice richiesta inviata a Eltron S.r.L. all’indirizzo postale della sede legale, o all’indirizzo mail info@eltron.it

7. Trattamento  dati sensibili

In caso di acquisti che siano ricollegabili a situazioni personali dell’Utente, come ad esempio apparecchiature elettromedicali o sanitarie in generale, oppure che siano ricollegabili a orientamenti sessuali o ideologici, i tuoi dati, come in ogni altro caso, verranno trattati con il massimo della riservatezza, secondo quanto previsto dal Nuovo codice della Privacy (GDPR, Reg. 679/2016 e della sua Norma di recepimento, D.lgs. 101/2018) all’art. 9, commi 1 e 2, lettere a) e b). I dati non saranno diffusi, tracciati né profilati, ma saranno solo archiviati e potranno essere cancellati su tua semplice richiesta, come indicato nel precedente Punto 6). Potrai esercitare i tuoi diritti, (esclusa la revoca del consenso la cui procedura è indicata al seguente Punto 8) mediante una semplice richiesta inviata a Garanteasy s.r.l. all’indirizzo postale della sede legale, o all’indirizzo mail info@eltron.it

8. Revoca del consenso al trattamento 

Ti è riconosciuta la facoltà di revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali, inviando una raccomandata PostaCert all’indirizzo mail info@eltron.it o una raccomandata a.r. al sede del titolare del trattamento, corredata da copia del tuo documento di identità, con il seguente testo: <<revoca consenso al trattamento di tutti i miei dati>>. Al termine di questa operazione i tuoi dati personali saranno rimossi dagli archivi fatti salvi i tempi tecnici di cancellazione e gli obblighi di legge. Come precedentemente detto, questo provocherà la contestuale interruzione del servizio. Se desideri avere maggiori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, ovvero esercitare i diritti di cui al precedente Punto 6, puoi inviare un messaggio mail allo stesso indirizzo.d